Cuenta, créditos y resolución de problemas
Revisión de seguridad: bloqueos, errores y puntos
Distingue contenido rechazado de un fallo temporal del servicio de revisión; conoce el tratamiento de imágenes, respuestas transmitidas en directo y puntos.
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Por qué se revisan entradas y salidas
El sitio comprueba lo enviado y lo generado dentro del alcance de revisión habilitado. La salida no depende por completo de la instrucción: que la entrada sea aceptada no garantiza una salida aceptada. El propio proveedor del modelo también puede rechazar una solicitud.
Textos, imágenes de referencia, resultados y respuestas o razonamiento de conversaciones se procesan según las reglas aplicables a esa solicitud. No supongas que usar imágenes de referencia, instrucciones negativas o la vista de tarjetas evita la revisión.
Una subida correcta solo significa que el archivo se guardó; no garantiza que futuras generaciones pasen las comprobaciones de entrada y salida. Que se vea una vista previa tampoco prueba que el contenido haya sido aprobado.
La revisión del proveedor es independiente de la del sitio
Los proveedores de modelos revisan de forma independiente las instrucciones, las imágenes de referencia o los resultados. Superar la revisión del sitio no garantiza la aprobación del proveedor; los criterios pueden variar entre proveedores o modelos.
Si el contenido no supera la revisión del proveedor, revisa y modifica la entrada. Sin un motivo concreto del proveedor, el sitio no puede identificar el texto, la imagen o la categoría que causó el rechazo. Los controles del sitio no desactivan la revisión del proveedor.
El rechazo del proveedor y el bloqueo de entradas o resultados por el sitio pueden tener liquidaciones distintas. Consulta el registro real de puntos de la tarea; no deduzcas del aviso si se cobra o es gratis.
Estos avisos no indican todos la misma causa
| Aviso o situación | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| La entrada no superó la revisión de seguridad | El texto o las referencias enviadas no superaron la comprobación de entrada de esta solicitud. No significa necesariamente que hayas tenido mala intención. | Revisa el texto y cada referencia, explica el uso legítimo y elimina contenido sensible innecesario. No reenvíes exactamente lo mismo varias veces seguidas. |
| El resultado generado no superó la revisión de seguridad | La salida devuelta no superó la comprobación; una entrada aceptada no garantiza que también se acepte la salida. | Ajusta lo solicitado o las referencias. Un resultado bloqueado no se recupera mediante descarga, favoritos ni recopilación de inspiración. |
| El servicio de revisión no está disponible; inténtalo más tarde | La comprobación no terminó correctamente; no implica que se haya declarado ilícito el contenido. | Espera y vuelve a intentar. Si persiste, informa de la hora, función y mensaje completo; no envíes muchos intentos de pago solo para probar. |
| Demasiadas solicitudes; inténtalo más tarde | Es un límite de frecuencia o capacidad de la API de generación, no un rechazo por revisión de contenido. | Deja de pulsar continuamente y prueba más tarde. Las solicitudes de otros usuarios pueden compartir el mismo cupo del servicio. |
Por qué puede desaparecer una respuesta que ya apareció
La conversación muestra fragmentos que pasaron comprobaciones parciales; una comprobación posterior aún puede bloquear toda la respuesta. Si hay un rechazo explícito de la salida, se limpian la respuesta y el razonamiento ya visibles de ese intercambio y aparece un aviso de fallo. Actualizar tampoco recupera ese contenido.
Un error ordinario del modelo o del servicio de revisión no es lo mismo que un bloqueo explícito: puede conservarse el fragmento de respuesta aprobado y guardado, pero el intercambio sigue marcado como fallido y no debe tratarse como respuesta completa. Los fragmentos no aprobados no se muestran después de un fallo del servicio.
Volver a enviar crea otro intercambio, no continúa desde el punto donde se bloqueó la respuesta anterior. Se conservan la entrada y el estado de fallo anteriores para revisarlos y comunicar el problema.
Cómo se cobran los fallos relacionados con la revisión
| Situación | Generación de imágenes con IA | Conversación con IA |
|---|---|---|
| Entrada rechazada expresamente | Se liquida según la estimación al enviar y no se entrega imagen. | Se libera la reserva de esta respuesta. |
| Salida rechazada expresamente | Se liquida según la cantidad de imágenes realmente devueltas y no se entregan las bloqueadas. | Se cobra el uso real ya producido; no se conserva el texto bloqueado. |
| Servicio de revisión no disponible o no preparado | La tarea falla y se liberan la reserva de puntos y la de espacio correspondientes. | Se libera la reserva según el estado de fallo; los fragmentos aprobados ya guardados pueden permanecer. |
Si crees que hay un falso positivo o errores repetidos
- Usa Comentarios desde el área personal e indica el propósito legítimo, hora, función y aviso completo. Un único mensaje no identifica necesariamente qué frase o imagen provocó el bloqueo; no lo adivines enviando intentos sucesivos.
- En las capturas conserva estado de fallo y contexto necesario, pero oculta imágenes privadas, contactos, códigos de verificación y pagos. No envíes contraseñas ni datos de sesión del navegador.
- Enviar comentarios no evita la revisión ni garantiza recuperar al instante resultados bloqueados o recibir reembolso automático. El sitio comprobará la tarea y la liquidación reales.