Tài khoản, điểm và xử lý sự cố
Xóa, số ngày giữ và phục hồi
Thời hạn 7 ngày chỉ áp dụng nội dung thùng rác tương ứng; đừng đánh đồng hủy lưu, xóa tài liệu và dọn vĩnh viễn.
Mở tính năngXem phiên trong thùng rácTrên trang này
Xóa không phải ẩn hay thu gọn
Thu gọn thẻ, lọc bản ghi và đổi giao diện chỉ đổi hiển thị; xóa ảnh hưởng nội dung chính thức và khả năng dùng nó. Muốn giảm mật độ đọc, đừng dùng nút Xóa.
Trước khi xóa, kiểm tra tên, số lượng và phạm vi liên quan trong cửa sổ xác nhận. Tải hoặc sao lưu nội dung quan trọng trước; Yêu thích chỉ giữ lối về nguồn, không thay việc phục hồi hay bản sao lưu độc lập. Thống kê dung lượng xem thêm ở chương lưu trữ.
Quy tắc giữ và phục hồi theo từng thao tác
| Thao tác | Giữ và phục hồi | Lối vào hoặc phạm vi |
|---|---|---|
| Xóa nút canvas hoặc bản ghi thẻ chính thức | Hiện có thể phục hồi trong 7 ngày; sau khi dọn thủ công hoặc hết hạn thì không thể. | Phục hồi theo đợt trong thùng rác của thẻ hoặc canvas. |
| Xóa một ảnh đầu ra | Ảnh đó và bước liên quan phía sau vào cùng thời hạn thùng rác. | Không xóa thao tác phía trước hoặc các đầu ra cùng cấp khác. |
| Xóa phiên | Hiện có thể phục hồi trong 7 ngày. | Lối Phục hồi phiên tại Cài đặt → Dung lượng lưu trữ. |
| Hủy lưu cảm hứng | Bản ghi Vừa hủy chỉ đọc giữ 7 ngày nhưng không thể phục hồi. Không thể phục hồi ngay từ lúc hủy thành công. | Không xóa nội dung gốc; nếu nguồn vẫn truy cập được và đủ điều kiện, hãy lưu cảm hứng lại để tạo bản ghi mới, không phục hồi bản cũ. |
| Bỏ Yêu thích | Chỉ xóa quan hệ Yêu thích. | Không xóa nguồn; khi còn quyền vẫn có thể đánh dấu lại. |
| Xóa Tài liệu cá nhân | Không có bảo đảm thời hạn phục hồi 7 ngày như canvas hoặc phiên. | Xóa mục tài liệu này; ảnh vẫn được nội dung hiệu lực khác dùng sẽ còn. |
| Xóa thư mục tự tạo | Chỉ xóa quan hệ sắp xếp, không xóa nội dung. | Tài liệu cá nhân vẫn trong Tất cả; cảm hứng chuyển thành Chưa phân loại. |
| Dọn vĩnh viễn nội dung thùng rác | Người dùng không thể phục hồi. | Không phải nút hoàn tác lần hai cho việc xóa thông thường. |
| Dọn mục Cảm hứng Vừa hủy | Lịch sử chỉ đọc không còn xem được và cũng không thể phục hồi. | Chỉ dọn bản ghi hủy tương ứng, không hủy cảm hứng hiệu lực được lưu lại về sau. |
Thời hạn phục hồi của phiên và canvas đã xóa
Vì sao xóa trên canvas kéo theo bước phía sau
Đường nối trên canvas thể hiện phụ thuộc sáng tạo. Khi xóa nút hoặc bản ghi chính thức được chọn, các bước liên quan phía sau cũng nằm trong phạm vi xóa, không chỉ bỏ một khối hiển thị.
Ví dụ ảnh tham chiếu → thao tác sinh ảnh → ảnh đầu ra → mở rộng ảnh tiếp: xóa ảnh tham chiếu trước có thể ảnh hưởng cả đoạn sáng tạo sau; chỉ xóa một ảnh đầu ra thì ảnh hưởng ảnh đó và nhánh sau của nó, không ảnh hưởng các đầu ra cùng lượt hoặc bước phía trước.
Sau khi ảnh đầu ra cuối bị xóa, bản ghi thao tác chính thức và lối Tạo lại vẫn có thể được giữ. Đừng suy rằng ‘không còn ảnh thành phẩm’ là cả bản ghi tạo đã bị xóa.
Nếu tác vụ liên quan đang chờ hoặc chạy, hệ thống chặn xóa. Chờ nó đạt trạng thái cuối; Xóa không phải cách hủy tác vụ đang tạo.
Sau khi xóa nút, ghi chú từng ghim vào đó trở thành ghi chú độc lập; phục hồi nút không tự ghim các ghi chú trở lại.
Phục hồi canvas và phiên không áp dụng cho cảm hứng đã hủy
Các bước dưới chỉ áp dụng đợt thùng rác canvas và phiên còn trong thời hạn phục hồi. Mục Vừa hủy của kho cảm hứng không có nút phục hồi; phục hồi nút hay phiên gốc cũng không tự phục hồi bản lưu cảm hứng đã hủy.
Nếu chỉ xóa nguồn mà chưa hủy lưu, cảm hứng đang hiệu lực vẫn được giữ riêng; phục hồi nguồn có thể mở lại lối định vị nhưng không phải chuyển cảm hứng từ Vừa hủy về danh sách hiệu lực.
- Tìm đúng đợt xóa hoặc phiên tại lối thùng rác tương ứng; xem tên, phạm vi và thời gian phục hồi còn lại.
- Kiểm tra dung lượng hiện tại. Phục hồi xét theo hạn mức bây giờ, không dựa vào gói cũ tại lúc xóa.
- Xác nhận phục hồi. Canvas có thể cần phục hồi thêm đợt cha phụ thuộc, nhưng không phục hồi mọi bước phía sau không liên quan.
- Chờ thành công rồi quay lại không gian gốc kiểm tra. Nếu phục hồi thất bại, nội dung trong thùng rác không thể coi là đã phục hồi; xử lý lỗi dung lượng hoặc phụ thuộc theo thông báo rõ.
Lưu ý trước khi dọn hoặc hết hạn
- Dọn sạch là thao tác bất đồng bộ sau xác nhận; có thể xem trạng thái đang chờ, đang chạy, thành công hoặc thất bại. Rời trang không hủy thao tác đã xác nhận.
- Một lần dọn chỉ nhằm các mục được xác nhận khi đó; nội dung mới vào thùng rác sau này không tự được tính. Đối chiếu kết quả sau khi hoàn tất.
- Sau khi dọn hoặc hết thời hạn phục hồi, người dùng không còn lối phục hồi. Đừng coi hạn giữ là lời nhắc nên đợi đến ngày cuối mới xử lý.
- Mỗi canvas tối đa 1,500 nút chưa bị dọn vĩnh viễn; nút trong thùng rác cũng được tính. Chỉ đưa vào thùng rác không giải phóng suất nút; giải phóng dung lượng và giải phóng số nút là hai chuyện khác nhau.
- Bản thân nội dung thùng rác không tính vào dung lượng hoạt động của thành viên; khi phục hồi sẽ kiểm tra lại hạn mức. Nếu dung lượng không giảm sau xóa, hãy kiểm tra tham chiếu còn hiệu lực và tài liệu giữ ảnh, không cần đợi đủ bảy ngày hoặc dọn ngay chỉ để giải phóng hạn mức.
Khách và tài khoản đã hủy không phải nơi lưu trữ lâu dài
Nội dung khách hiện có hạn tiêu chuẩn 180 ngày từ lúc tạo; truy cập tiếp không bắt đầu đếm lại. Hãy đăng ký tài khoản mới kịp thời để kế thừa nội dung khách quan trọng; đăng nhập tài khoản cũ không tự gộp nội dung khách.
Đăng xuất không xóa tài khoản, còn Hủy tài khoản là thao tác không thể đảo ngược. Hãy lưu nội dung quan trọng trước khi xác nhận; dùng cùng liên hệ đăng ký về sau sẽ là tài khoản mới, không phục hồi không gian cũ.
Liên kết chia sẻ, quan hệ Yêu thích hay mục cá nhân trên thanh bên không kéo dài thời hạn phục hồi nguồn đã xóa.
Ngắt ổ đám mây và thu hồi quyền
- Mở Kết nối bên ngoài trong Cài đặt, tìm ổ tương ứng, chọn Ngắt kết nối và kiểm tra kết quả. Trang sẽ xóa thông tin kết nối, hồ sơ kết nối và trạng thái cấp quyền chờ đã lưu; nếu nhà cung cấp hỗ trợ, trang cũng cố thu hồi quyền từ xa.
- Ngắt kết nối không xóa Tài liệu cá nhân đã nhập vào trang hoặc tệp sao lưu đã ghi lên ổ. Muốn xóa các bản sao đó, hãy xử lý riêng trong Tài liệu cá nhân hoặc trên ổ.
- Bạn cũng có thể thu hồi quyền BANANAI tại trang bảo mật và ứng dụng được cấp quyền của Google, Dropbox, Microsoft hoặc Baidu. Nếu chỉ thu hồi phía nhà cung cấp, trang có thể chỉ biết quyền đã mất vào lần truy cập sau; nên ngắt thêm trên trang.
Hủy toàn bộ tài khoản thế nào
Nội dung tài khoản đi vào thời gian giữ không truy cập được tối đa sáu tháng rồi được dọn vật lý, trừ bản ghi giao dịch hoặc an toàn phải giữ theo pháp luật. Thời gian giữ này không phải hạn để người dùng hủy việc đóng tài khoản hay lấy lại nội dung. Xem quy tắc xử lý dữ liệu cụ thể trong Chính sách quyền riêng tư.
- Trước hết tải hoặc sao lưu ảnh gốc, chữ và dữ liệu sáng tạo cần giữ, xác nhận tệp thật dùng được. Hủy tài khoản không phải Đăng xuất và không có lối phục hồi canvas, phiên trong bảy ngày.
- Mở trang Tài khoản trong Cài đặt, chọn Hủy tài khoản, đọc phần xác nhận và hoàn tất theo yêu cầu giao diện.
- Sau khi thành công, bạn bị đăng xuất ngay, tài khoản cũ không còn truy cập được, danh tính xác thực và thông tin kết nối ổ đám mây bị xóa. Đăng ký lại bằng cùng liên hệ là tài khoản mới, không lấy lại không gian cũ.
Cách yêu cầu xóa khi không đăng nhập được
Dùng email đã liên kết với tài khoản để liên hệ support@bananai.com.cn, nêu muốn hủy tài khoản hay xóa dữ liệu cụ thể. Để ngăn người khác giả mạo xóa, cần xác minh quyền sở hữu trước; chỉ gửi email không làm dữ liệu bị xóa ngay.
Chỉ cung cấp thông tin cần cho yêu cầu; không gửi mật khẩu, mã SMS hoặc email, đầy đủ thẻ ngân hàng hay công khai tác phẩm riêng.