Tài khoản, điểm và xử lý sự cố
Thành viên, gói đăng ký và nạp thêm
Gói thành viên quyết định quyền sáng tạo, điểm dùng để quyết toán; gói điểm không tự nâng cấp thành viên, mua gói mới cũng không chỉ nối thêm thời hạn cũ.
Mở tính năngXem gói đăng ký và nạp thêmTrên trang này
Sau đăng ký bạn đã có gói miễn phí, không cần trả tiền mới thành người dùng chính thức
Khách dùng thử khác tài khoản đã đăng ký. Sau khi đăng ký mới, bạn dùng được tính năng, dung lượng và điểm hằng tháng hiện mở cho thành viên miễn phí; đây là tài khoản chính thức, không bắt buộc mua gói trả phí. Một số mô hình và quy cách vẫn yêu cầu quyền thành viên tương ứng.
Thành viên miễn phí có hiệu lực lâu dài, nhưng điểm từng kỳ có hạn theo tháng: khi kỳ hiện tại hết, điểm chưa dùng của kỳ đó hết hiệu lực và bạn nhận điểm kỳ sau theo gói miễn phí hiện hành, không cộng thành số dư vĩnh viễn. Nếu lâu không dùng cũng không được phát một lần toàn bộ điểm các tháng đã bỏ lỡ.
Chu kỳ hằng tháng tính từ lúc quyền thành viên của bạn có hiệu lực, không phải mọi người cùng làm mới ngày 1 hoặc đơn giản là mỗi 30 ngày. Xem bản ghi tài khoản để biết lần làm mới tới và lúc điểm hết hạn; nếu tháng không có ngày tương ứng, dùng ngày cuối của tháng đó.
Nếu có điểm dùng thử thêm hoặc thưởng giới thiệu khi đăng ký, đó là những đợt điểm riêng, không phải tăng vĩnh viễn hạn mức miễn phí hằng tháng. Có được không, bao nhiêu và hết hạn lúc nào cần xem giao dịch điểm thật và điều kiện chương trình.
Cần kiểm tra gì trước khi mua
- Vào Đăng ký và nạp thêm, so sánh gói hiện tại và đích về mô hình, quy cách tạo, số đầu ra, tác vụ đồng thời, hàng chờ, dung lượng, điểm mỗi kỳ và thời hạn gói.
- Kiểm tra giá, tiền tệ và kênh thanh toán thực sự đang mở tại thị trường hiện tại. Đổi ngôn ngữ giao diện không đổi khu vực bán hoặc tiền tệ.
- Kiểm tra đơn hàng rồi thanh toán. Hủy hoặc đóng cửa sổ thanh toán hay thấy lỗi không có nghĩa quyền đã đến tài khoản, cũng không phải yêu cầu hoàn tiền.
- Quay lại đơn hàng hoặc mục đăng ký trong Cài đặt để kiểm tra trạng thái trả tiền, thành viên hiện tại và hạn điểm. Nếu trạng thái chưa rõ, hãy cập nhật hoặc hỏi hỗ trợ trước, đừng mua lặp ngay.
Xem riêng quyền thành viên và số dư điểm
Giá sản phẩm và thời hạn giao dịch lấy theo trang mua và bản ghi đơn hàng; quyền vận hành như mô hình, tạo ảnh và dung lượng cũng có thể cập nhật theo gói. Không thể coi ảnh chụp đơn hàng cũ là danh sách năng lực không bao giờ đổi. Điểm đã phát vẫn giữ hạn riêng của từng đợt.
| Nội dung | Tác dụng | Lưu ý |
|---|---|---|
| Thành viên | Quyết định mô hình, quy cách, số lượng, tác vụ đồng thời và dung lượng có thể dùng. | Dư điểm nhiều không có nghĩa mọi mô hình hoặc tùy chọn nâng cao đã mở. |
| Điểm thành viên mỗi kỳ | Điểm phát trong chu kỳ đăng ký để quyết toán tác vụ. | Ngày hết hạn điểm kỳ này chưa chắc là ngày cả gói thành viên hết hạn. |
| Gói điểm | Bổ sung điểm, dùng trong thời hạn của sản phẩm đã mua. | Không tự nâng cấp thành viên hay mở rộng quyền tạo ảnh, dung lượng. |
Trả tháng, trả năm và đổi gói
Điểm của thành viên năm được phát theo chu kỳ tháng, không biến toàn bộ điểm năm thành số dư vĩnh viễn trong một lần. Điểm thành viên miễn phí cũng có chu kỳ và hạn; quyền thành viên lâu dài không làm từng đợt điểm vĩnh viễn.
Mua gói trả phí mới có hiệu lực ngay theo hợp đồng mới và bắt đầu kỳ mới, không chỉ nối hạn cũ ra sau. Điểm kỳ cũ đã phát giữ hạn ban đầu, không tự bắt đầu đếm lại khi đổi gói.
Khấu trừ khi nâng cấp tính các tháng trọn vẹn chưa bắt đầu, không lấy chu kỳ điểm hiện đã bắt đầu làm cả tháng còn lại để khấu trừ. Báo giá xác nhận có hiệu lực 5 phút; quá hạn phải lấy lại, đừng trả theo báo giá cũ. Nếu khoản khấu trừ vượt giá đơn mới, phần vượt không thành tiền hoàn lại.
Hỗ trợ đơn hàng và hoàn tiền
Giữ mã đơn và mô tả thời gian, kênh thanh toán cùng hiện tượng qua Phản hồi hoặc Hỗ trợ; hãy che thông tin riêng trên chứng từ. Không gửi mật khẩu thanh toán, mã xác minh hoặc đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng cho ai.
Xóa phiên, bỏ Yêu thích, đóng cửa sổ trả tiền hoặc ngừng dùng không phải thao tác hoàn tiền. Hoàn tiền xét theo trạng thái đơn thật và kết quả xử lý của trang.