Guia do usuário

Conta, pontos e resolução de problemas

Exclusão, prazos de guarda e recuperação

A janela de 7 dias só vale para o conteúdo correspondente na lixeira. Remover inspirações, excluir materiais e limpar permanentemente são operações diferentes.

Abrir recursoVer conversas na lixeira
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Excluir não é ocultar nem recolher

Recolher um cartão, filtrar registros ou trocar de interface muda apenas o que aparece; excluir afeta conteúdo oficial e sua disponibilidade. Para organizar a leitura, não use o botão de exclusão.

Antes de excluir, confira nome, quantidade e relações na confirmação. Baixe ou faça backup do importante. Um favorito guarda apenas uma entrada para a origem; não substitui recuperação nem backup independente. Para o espaço ocupado, consulte o capítulo de armazenamento.

Prazos e recuperação de cada operação

OperaçãoGuarda e recuperaçãoEntrada ou alcance
Excluir nó ou registro oficial de cartão da telaAtualmente pode ser recuperado por 7 dias; após limpeza manual ou vencimento, não mais.Recupere por lote na lixeira de cartões ou da tela.
Excluir uma imagem de saídaA imagem e seus ramos posteriores relacionados entram no mesmo período de recuperação.Não exclui a operação anterior nem outras saídas da mesma operação.
Excluir conversaAtualmente pode ser recuperada por 7 dias.Entrada de recuperação de conversas em Configurações → Armazenamento.
Remover inspiraçãoO registro somente para leitura de removidas recentemente fica 7 dias, mas não pode ser restaurado; a impossibilidade começa assim que a remoção conclui.Não exclui o conteúdo original. Salve uma nova inspiração a partir de uma origem ainda acessível e elegível; isso cria outro registro, sem restaurar o anterior.
DesfavoritarRemove apenas a relação de favorito.Não exclui a origem; se ainda tiver acesso, pode favoritar novamente.
Excluir material pessoalNão há promessa da janela de recuperação de 7 dias das telas e conversas.Exclui esse material; imagens ainda usadas por outro conteúdo ativo permanecem.
Excluir pasta criada por vocêRemove só a organização, sem apagar o conteúdo.Materiais pessoais continuam em todos os itens; inspirações ficam sem categoria.
Esvaziar permanentemente a lixeiraNão pode ser recuperado pelo usuário.Não é um segundo botão de desfazer a exclusão comum.
Limpar inspirações removidas recentementeO histórico somente para leitura deixa de estar visível e continua sem recuperação.Limpa apenas o registro de remoção correspondente; não remove uma nova inspiração ativa salva depois.

Janela de recuperação de telas e conversas excluídas

Uso normalAntes de excluir, confira nome e alcance posterior
Lixeira: 7 diasRecupere na entrada correspondente e confira espaço
Limpeza ou vencimentoO usuário não pode mais recuperar
A recuperação de 7 dias não vale para toda exclusão; inspirações removidas deixam só um registro de leitura, sem recuperação.

Por que excluir na tela também afeta etapas posteriores?

As conexões na tela representam dependências de criação. Ao excluir o nó ou registro oficial escolhido, o alcance da exclusão inclui os ramos posteriores relacionados; não se trata apenas de tirar um bloco visual.

Por exemplo, imagem de referência → geração → saída → expansão posterior: excluir a primeira referência pode afetar toda a sequência. Excluir só uma saída afeta a própria imagem e seu ramo, sem afetar outras saídas da mesma geração nem etapas anteriores.

Depois de excluir a última saída, o registro oficial da operação e a entrada para gerar novamente podem continuar existindo. Ausência de imagem pronta não significa que todo o registro de geração foi apagado.

A exclusão é impedida quando tarefas relacionadas estão na fila ou executando. Aguarde o estado final; excluir não é um meio de cancelar uma geração em andamento.

Uma anotação presa a um nó vira independente quando o nó é excluído. Recuperá-lo não prende automaticamente essas anotações de volta.

Recuperar telas e conversas não recupera inspirações removidas

As etapas abaixo valem apenas para lotes da lixeira de telas e conversas ainda dentro do prazo. Removidas recentemente na biblioteca de inspirações não podem ser restauradas; recuperar o nó ou a conversa de origem também não refaz uma inspiração removida.

Se apenas a origem foi excluída e a inspiração não foi removida, a inspiração ativa permanece independentemente. Recuperar a origem pode devolver o caminho até ela; não é retirar a inspiração da lista de removidas recentemente.

  1. Encontre o lote ou a conversa correta na lixeira correspondente e confira nome, alcance e tempo restante para recuperar.
  2. Confira o espaço atual. A recuperação usa a cota de agora, não o plano antigo da data de exclusão.
  3. Confirme a recuperação. A tela pode exigir recuperar lotes anteriores dos quais depende, mas não todos os ramos posteriores sem relação.
  4. Após o sucesso, volte ao espaço original e confira. Se falhar, não trate o conteúdo da lixeira como recuperado; siga o aviso claro sobre espaço ou dependências.

Cuidados antes de esvaziar ou vencer o prazo

  • Esvaziar é uma operação assíncrona após a confirmação; é possível ver estados na fila, em andamento, de sucesso e falha. Sair da página não cancela o que você confirmou.
  • Cada esvaziamento afeta os alvos existentes na confirmação; novos itens enviados à lixeira depois não são incluídos automaticamente. Confira o resultado ao concluir.
  • Após a limpeza ou o vencimento do prazo, não há recuperação pelo usuário. Não espere até o último dia do prazo para cuidar de algo importante.
  • Cada tela pode ter no máximo 1,500 nós ainda não excluídos permanentemente, incluindo nós na lixeira. Mover para a lixeira não libera uma vaga; liberar espaço e liberar quantidade de nós são questões diferentes.
  • O conteúdo da lixeira em si não conta na cota ativa do plano; ao recuperar, o espaço é verificado de novo. Se a cota não diminuir após excluir, confira outros usos e materiais ativos antes de esperar sete dias ou esvaziar tudo.

Visitante e conta encerrada não são arquivos permanentes

O prazo padrão atual para conteúdo de visitante é de 180 dias a partir da criação; novas visitas não reiniciam a contagem. Para guardar criações importantes, cadastre uma nova conta e transfira o conteúdo do visitante atual a tempo. Entrar numa conta já existente não mescla automaticamente esse conteúdo.

Sair não exclui a conta; encerrá-la é uma operação irreversível. Guarde conteúdos importantes antes da confirmação. Registrar o mesmo contato depois cria outra conta, sem restaurar o antigo espaço de trabalho.

Links de compartilhamento, favoritos e entradas pessoais na barra lateral não prolongam a janela de recuperação de uma origem excluída.

Desconectar a nuvem e revogar autorização

  1. Em Conexões externas nas configurações, localize a nuvem, escolha desconectar e confira o resultado. O site apaga credenciais e dados de conexão salvos e autorizações pendentes; quando a plataforma permite, também tenta revogar a autorização remota.
  2. Desconectar não exclui materiais pessoais já importados ao site nem backups já enviados à nuvem. Para limpar essas cópias, faça isso separadamente em materiais pessoais ou na própria nuvem.
  3. Você também pode revogar BANANAI na página de segurança e autorizações da sua conta Google, Dropbox, Microsoft ou Baidu. Se revogar só na plataforma, o site talvez só perceba na próxima tentativa de acesso; recomendamos também desconectar aqui.

Como encerrar toda a conta

O conteúdo da conta entra em guarda inacessível por até seis meses antes da limpeza física, exceto registros comerciais ou de segurança que a lei exigir conservar. Esse prazo não é uma janela para desfazer o encerramento ou recuperar conteúdo. Consulte a política de privacidade para as regras específicas.

  1. Baixe ou faça backup dos originais, textos e dados de criação que deseja preservar, confirmando que os arquivos funcionam. Encerrar a conta não é sair nem oferece a recuperação de sete dias das telas ou conversas.
  2. Em Configurações → Conta, escolha encerrar conta, leia a confirmação e conclua as etapas solicitadas pela interface.
  3. Depois do sucesso, a sessão termina imediatamente; a conta antiga deixa de ser acessível, e identidade de autenticação e credenciais de nuvem são removidas. Registrar o mesmo contato de novo cria outra conta, sem recuperar o espaço original.

Como solicitar exclusão sem conseguir entrar

Escreva pelo e-mail vinculado à conta para support@bananai.com.cn e indique se deseja encerrar a conta ou excluir dados específicos. Para impedir exclusão indevida, a titularidade deve ser verificada primeiro; enviar a mensagem não executa imediatamente a exclusão.

Forneça apenas os dados necessários ao pedido; não envie senha, código de verificação por SMS ou e-mail, dados completos de cartão nem publique criações privadas.