Conta, pontos e resolução de problemas
Pontos: estimativa, reserva, cobrança e vencimento
Uma queda do saldo disponível durante a tarefa não significa necessariamente consumo final; bloqueio por revisão de conteúdo e falha de serviço têm tratamento diferente.
Abrir recursoVer assinaturas e histórico de pontosNesta página
Confira primeiro o estado final da tarefa
| Etapa | Significado |
|---|---|
| Estimativa antes do envio | Estima o custo conforme entrada, configurações e quantidade total de saídas; nem todos os modelos liquidam exatamente esse valor. |
| Reserva durante a execução | Pontos são reservados para a tarefa e reduzem temporariamente o saldo utilizável; isso não é consumo de toda a reserva. |
| Liquidação final | Consome conforme a regra real da tarefa e libera o excedente reservado; o uso real pode diferir da estimativa. |
Reservar não é gastar definitivamente
Nem toda falha é grátis, nem toda falha cobra pontos
Tentar novamente, gerar de novo ou executar outra ferramenta paga cria uma nova solicitação e pode cobrar novamente. Guarde o erro primeiro e diferencie entre ajustar conteúdo, obter pontos, aguardar a tarefa ou enviar outra solicitação.
| Situação | Geração de imagens com IA | Conversa com IA |
|---|---|---|
| Falha do serviço de geração ou do serviço de revisão de conteúdo | Libera os pontos reservados correspondentes. | Libera a reserva correspondente conforme o estado final da falha. |
| Entrada explicitamente reprovada pela revisão de conteúdo | Liquida os pontos estimados; não reenvie o mesmo conteúdo repetidamente. | Libera a reserva; não segue a regra de bloqueio da entrada de geração de imagem. |
| Saída explicitamente reprovada pela revisão de conteúdo | Liquida conforme a quantidade realmente devolvida. | Liquida conforme o uso real já produzido. |
| Falha ao carregar imagem de prévia no navegador | Não significa que a geração falhou; confira o estado oficial e a rede. | A queda da rede não significa que o serviço não respondeu; confira o estado desta rodada. |
O que pode alterar o custo
- Modelo, tamanho, qualidade, imagens de entrada e número de saídas podem mudar o custo da geração de imagens. A estimativa deve cobrir todas as saídas desta tarefa, não apenas uma imagem.
- Conversas com IA são liquidadas conforme entradas, saídas e regras do modelo; consumo de raciocínio e acesso à web, quando ativados, também podem pesar. O número de caracteres não calcula com precisão o uso real.
- A otimização de prompts usa o modelo de conversa escolhido explicitamente e segue suas regras; não há garantia de reescrita gratuita.
- Divisão em grade, transformações e anotações não gastam pontos de geração, mas as imagens novas ocupam espaço; expansão por IA é uma tarefa paga.
- Cada tarefa compartilhada verifica o pagador. Pagar por conta própria não transforma o conteúdo em sua tela privada.
Cada lote de pontos tem sua própria validade
Consulte em configurações o histórico de assinaturas e vencimento dos pontos para ver saldo e data de cada lote. Pontos periódicos, testes de cadastro e compras podem ter origens e prazos diferentes; não olhe apenas o saldo total.
O fim dos pontos de um período é distinto do fim do plano. A validade de um pacote comprado segue as regras do produto após o pagamento. Comprar de novo, trocar plano ou criar um compartilhamento exclusivo não renova uniformemente os lotes antigos.
Pontos reservados por tarefa ou saldo exclusivo preservam a validade original. Se forem liberados depois que ela passou, não recebem nova validade nem voltam a ficar disponíveis.
Se saldo ou orçamento parecem suficientes mas a tarefa não pode ser enviada, confira reservas em andamento, pontos alocados a compartilhamentos exclusivos, lotes vencidos, permissões e espaço. O extrato atual e a liquidação da tarefa prevalecem.
Pontos periódicos do plano e pontos de teste do cadastro podem coexistir, cada qual com saldo e validade. O saldo de exemplo não é seu nem o valor mensal fixo de um plano.
Interface real · Exemplo do tutorial, não da sua contaUm exemplo de concessão mensal, sem acúmulo ilimitado
Suponha que o plano gratuito comece em 10/10 e o ciclo dos pontos termine em 10/11. A parte não usada vence; no novo período, os pontos são concedidos conforme o plano gratuito atual. É só um exemplo do ciclo; consulte o horário real em sua conta.
A mesma conta pode ter ao mesmo tempo pontos gratuitos periódicos, pontos de teste do cadastro e pontos comprados; por isso o saldo total não precisa coincidir com uma concessão mensal. O vencimento de um lote não zera necessariamente todas as origens.
Se uma tarefa reservar pontos antes do vencimento e falhar depois, liberar a reserva não torna válidos os pontos que já venceram. Da mesma forma, alocá-los a um compartilhamento exclusivo não pausa sua validade.