Guide utilisateur

Compte, points et résolution des problèmes

Suppression, délais de conservation et récupération

La fenêtre de 7 jours ne concerne que les contenus récupérables correspondants. Retirer une inspiration, supprimer un matériau et purger définitivement ne sont pas la même chose.

Ouvrir la fonctionVoir les sessions récupérables
Sur cette page

Supprimer n’est pas masquer ni replier

Replier une carte, filtrer les enregistrements et changer de vue n’affectent que l’affichage. Supprimer agit sur le contenu formel et sa disponibilité. Pour alléger la lecture, n’utilisez pas Supprimer.

Avant une suppression, vérifiez le nom, le nombre et les liens concernés dans la confirmation. Téléchargez ou sauvegardez d’abord les contenus importants. Les favoris ne gardent qu’un accès à la source et ne remplacent ni une restauration ni une sauvegarde indépendante. Les chiffres de capacité sont expliqués au chapitre Stockage.

Conservation et récupération selon l’opération

OpérationConservation et restaurationAccès ou portée
Supprimer un nœud de canevas ou un enregistrement formel de carteRécupération possible actuellement pendant 7 jours ; impossible après purge manuelle ou expiration.Restaurez depuis la corbeille des cartes ou du canevas, par lot de suppression.
Supprimer une seule sortieCette image et ses éléments liés en aval entrent dans la même période de récupération.L’opération en amont et les autres résultats du même niveau ne sont pas supprimés.
Supprimer une sessionRécupération possible actuellement pendant 7 jours.Paramètres → Stockage : accès à la restauration des sessions.
Retirer une inspirationUne trace de retrait reste consultable en lecture seule 7 jours, sans restauration possible dès le retrait réussi.Le contenu source n’est pas supprimé. Enregistrez de nouveau depuis une source accessible et admissible : cela crée une nouvelle entrée, sans restaurer l’ancienne.
Retirer un favoriSupprime seulement son lien de favori.Ne supprime pas la source ; vous pourrez l’ajouter de nouveau aux favoris tant que vous y avez accès.
Supprimer un matériau personnelAucune fenêtre de récupération de 7 jours comparable à celle des canevas ou sessions n’est promise.Retire le matériau ; l’image reste si d’autres contenus actifs l’emploient.
Supprimer un dossier personnelNe retire que le classement, pas le contenu.Les matériaux restent dans Tous les actifs ; les inspirations deviennent non classées.
Purger définitivement la corbeilleAucune restauration côté utilisateur.Ce n’est pas un deuxième bouton Annuler pour une suppression ordinaire.
Effacer les inspirations récemment retiréesLeur historique en lecture seule n’est plus visible et reste non restaurable.Seules les traces concernées sont effacées ; les inspirations actives réenregistrées plus tard ne sont pas retirées.

Fenêtre de restauration des conversations et canevas supprimés

Utilisation normaleVérifier le nom et la portée en aval avant suppression
Corbeille : 7 joursRestaurer depuis l’entrée correspondante et vérifier l’espace
Purge ou expirationLa restauration n’est plus offerte à l’utilisateur
Le délai de 7 jours ne concerne pas toutes les suppressions ; une inspiration retirée n’a plus qu’une trace en lecture seule et ne peut être restaurée.

Pourquoi la suppression d’un nœud peut-elle entraîner son aval ?

Les liens du canevas représentent des dépendances créatives. Supprimer un nœud ou un enregistrement formel choisi inclut les éléments liés en aval, et ne se limite pas à cacher un rectangle visuel.

Par exemple, référence → génération → résultat → extension ultérieure. Supprimer la première référence peut affecter toute la suite. Supprimer une seule sortie n’affecte qu’elle et ses branches suivantes, ni les autres sorties de la même génération ni l’amont.

Même après suppression de la dernière sortie, l’enregistrement formel de l’opération et son accès Régénérer peuvent rester. Ne déduisez pas de l’absence d’image finale que toute la génération a disparu.

La suppression est bloquée lorsqu’une tâche liée attend ou s’exécute. Attendez son état final : Supprimer n’est pas une commande pour annuler une génération en cours.

Lorsqu’un nœud est supprimé, les annotations qui y étaient ancrées deviennent indépendantes. Restaurer le nœud ne les y rattache pas automatiquement.

Restaurer canevas et sessions ne restaure pas les inspirations retirées

Les étapes suivantes concernent seulement les lots du canevas et les sessions encore dans leur délai de récupération. Récemment retirées ne restaure pas les inspirations ; restaurer la session ou le nœud source ne réactive pas non plus un enregistrement d’inspiration retiré.

Si seule la source a été supprimée sans retirer l’inspiration, celle-ci reste active indépendamment. Restaurer la source peut rétablir l’accès Localiser correspondant ; il ne s’agit pas de déplacer une inspiration de Récemment retirées vers la liste active.

  1. Dans la corbeille correspondante, trouvez le bon lot ou la bonne session et vérifiez nom, portée et délai restant.
  2. Vérifiez l’espace disponible actuellement. La restauration suit votre quota actuel, pas l’ancienne offre que vous aviez au moment de supprimer.
  3. Confirmez la restauration. Le canevas peut exiger le rétablissement du lot parent dont il dépend, mais tous les éléments en aval sans rapport ne sont pas restaurés.
  4. Après réussite, revenez à l’espace de travail d’origine et contrôlez-le. Un échec ne transforme pas le contenu récupérable en contenu restauré ; résolvez le problème de capacité ou de dépendance selon le message affiché.

Précautions avant purge et expiration

  • Purger est une opération asynchrone après confirmation, avec états d’attente, d’exécution, de réussite et d’échec. Quitter la page n’annule pas la purge confirmée.
  • Une purge porte sur les cibles confirmées à cet instant ; les contenus placés à la corbeille ensuite n’y sont pas inclus automatiquement. Contrôlez les résultats une fois l’opération terminée.
  • Après purge ou fin du délai de récupération, aucune restauration côté utilisateur n’est disponible. N’attendez pas le dernier jour comme si le délai n’était qu’un rappel.
  • Chaque canevas admet au maximum 1,500 nœuds non définitivement purgés ; ceux de la corbeille comptent. Les déplacer seulement à la corbeille ne libère pas une place de nœud. Libérer du stockage et libérer une place de nœud sont deux problèmes différents.
  • Le contenu en récupération ne compte pas lui-même dans le stockage actif de l’abonnement ; sa restauration revérifie le quota. Si la capacité ne diminue pas après suppression, recherchez d’autres références et matériaux actifs. Pour libérer le quota, inutile d’attendre sept jours ou de purger immédiatement.

Le compte visiteur et le compte supprimé ne sont pas des archives durables

La durée standard actuelle du contenu visiteur est de 180 jours après création ; revenir ne relance pas le délai. Inscrivez rapidement un nouveau compte pour reprendre la création visiteur actuelle. Se connecter à un compte existant ne fusionne pas automatiquement ce contenu.

Se déconnecter ne supprime pas le compte ; supprimer le compte est irréversible. Préservez l’essentiel avant confirmation. Une nouvelle inscription avec les mêmes coordonnées crée un autre compte sans restaurer l’ancien espace de travail.

Un lien de partage, un favori ou une entrée de barre latérale ne prolonge pas la fenêtre de récupération d’une source supprimée.

Déconnecter un stockage en ligne et révoquer l’autorisation

  1. Dans Connexions externes des paramètres, trouvez la plateforme concernée, choisissez Déconnecter et vérifiez le résultat. Le site efface les identifiants de connexion conservés, les détails du lien et les autorisations en attente ; si le fournisseur le permet, il tente aussi de révoquer l’autorisation distante.
  2. Cette déconnexion ne supprime ni les matériaux personnels déjà importés ici ni les fichiers sauvegardés sur la plateforme. Nettoyez ces copies séparément, dans les matériaux personnels ou sur le stockage distant.
  3. Vous pouvez aussi retirer l’autorisation BANANAI dans les paramètres de sécurité et d’applications de Google, Dropbox, Microsoft ou Baidu. Après une révocation uniquement côté fournisseur, ce site peut ne découvrir l’expiration qu’à la prochaine visite ; il est conseillé de déconnecter également ici.

Comment supprimer l’ensemble de votre compte ?

Le contenu du compte entre dans une période inaccessible de conservation de six mois au maximum, puis est physiquement nettoyé, hormis les traces de transaction ou de sécurité qu’il faut légalement conserver. Cette durée n’est pas un délai pour annuler la suppression ni retrouver le contenu. Consultez la politique de confidentialité pour les règles de traitement des données.

  1. Téléchargez ou sauvegardez d’abord les originaux, textes et autres éléments créatifs nécessaires, puis vérifiez que les fichiers sont utilisables. Supprimer le compte n’est pas se déconnecter et n’offre pas la restauration sous sept jours des canevas ou sessions.
  2. Ouvrez la page Compte dans Paramètres, choisissez Supprimer le compte, lisez la confirmation et terminez selon les étapes indiquées à l’écran.
  3. Après réussite, vous êtes immédiatement déconnecté. L’ancien compte n’est plus accessible et ses identités d’authentification ainsi que les connexions distantes sont effacées. Une inscription avec les mêmes coordonnées crée un nouveau compte sans récupérer l’ancien espace.

Demander une suppression si la connexion est impossible

Depuis l’adresse e-mail liée au compte, écrivez à support@bananai.com.cn pour préciser si vous souhaitez supprimer le compte entier ou des données particulières. Afin d’éviter qu’un tiers usurpe votre identité, la propriété du compte doit être vérifiée ; envoyer l’e-mail n’exécute pas immédiatement la suppression.

Ne fournissez que les données indispensables au traitement. N’envoyez ni mot de passe, ni code SMS ou e-mail, ni numéro complet de carte, et ne publiez pas vos créations privées.