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帳戶、點數與問題處理

刪除、保留天數與恢復

7 天視窗只適用於對應的回收內容;取消收錄、刪除素材和永久清除不能混為一談。

開啟對應功能查看回收會話
本頁內容

刪除不是隱藏或摺疊

收起卡片、篩選記錄和切換介面只改變顯示;刪除會影響正式內容及其可用性。要整理閱讀密度,不要使用刪除按鈕。

刪除前核對確認視窗的名稱、數量和關聯範圍。重要內容先下載或備份;收藏只儲存來源入口,不能代替恢復或獨立備份。容量統計另見儲存空間章節。

各類操作的保留與恢復規則

操作保留與恢復入口或範圍
刪除畫布節點或卡片正式記錄目前可恢復 7 天;手動清除或到期後不再可恢復。從卡片或畫布回收站按批次恢復。
刪除單張輸出該圖片和相關下游進入同樣的回收期。不刪除上游操作或同級其他輸出。
刪除會話目前可恢復 7 天。設定 → 儲存空間中的會話恢復入口。
取消收錄靈感最近取消的只讀記錄保留 7 天,不能恢復。取消成功後立即不可恢復。不刪除原內容;從仍可存取且符合條件的來源重新收錄,建立新記錄,不恢復舊記錄。
取消收藏僅移除收藏關係。不刪除來源;仍有權限時可以再次收藏。
刪除個人素材不承諾具有畫布或會話的 7 天恢復視窗。刪除該素材;其他有效內容仍使用的圖片繼續保留。
刪除自建資料夾僅刪除整理關係,不刪除內容。個人素材仍在全部資產;靈感轉為未分類。
永久清除回收內容使用者端不可恢復。不是普通刪除的第二次撤銷按鈕。
清除最近取消的靈感只讀歷史不再可檢視,也不能恢復。只清除對應取消記錄,不取消後來重新收錄的有效靈感。

會話與畫布刪除的恢復視窗

正常使用刪除前核對名稱與下游範圍
回收期:7 天按對應入口恢復,並檢查容量
清除或到期使用者端不再提供恢復
7 天恢復期不適用於所有刪除操作;取消靈感只有只讀記錄,不能恢復。

畫布刪除為什麼會連帶下游

畫布中的連線表示創作依賴。刪除所選節點或正式記錄時,會把相關下游一起納入刪除範圍,而不是只移走一個視覺方塊。

例如,參考圖 → 生圖操作 → 輸出圖 → 再次擴圖:刪除前面的參考圖可能影響整段後續創作;只刪除某一張輸出,則影響該輸出及它的後續分支,不影響同次其他輸出或上游。

最後一張輸出被刪除後,正式操作記錄與重新生成入口仍可保留。不能根據“沒有成圖了”推斷整個生成記錄已經被刪除。

相關任務正在排隊或執行時會阻止刪除。先等任務達到最終狀態;刪除不是取消正在生成任務的方法。

節點刪除後,原來釘在它上面的註釋會成為獨立註釋;恢復節點不會自動把這些註釋重新釘回去。

恢復畫布與會話,不適用於取消收錄

下面的步驟只適用於仍在恢復視窗內的畫布回收批次和會話。靈感庫的最近取消不提供恢復;恢復原節點或會話,也不會自動恢復已經取消的收錄。

如果只刪除了來源、沒有取消收錄,原來有效的靈感仍獨立保留;恢復來源可以重新獲得相應定位,但不是把靈感從最近取消移回有效列表。

  1. 在對應回收入口找到正確的刪除批次或會話,檢視名稱、範圍和剩餘恢復時間。
  2. 檢查目前空間。恢復按現在的額度校驗,而不是按刪除時的舊套餐判斷。
  3. 確認恢復。畫布可能需要一併恢復依賴的父批次,但不會恢復所有無關下游。
  4. 等待成功後回到原工作區檢查。恢復失敗不會把回收內容當作已經恢復;根據明確提示處理容量或依賴問題。

清空與到期前的注意事項

  • 清空是確認後的非同步操作,可檢視排隊、進行、成功或失敗狀態。離開頁面不取消已確認的操作。
  • 一次清空針對確認時的目標,之後新加入的回收內容不會因此自動被包含。請按完成結果核對。
  • 清除或恢復視窗到期後,使用者端不再提供恢復。不要把保留期限當作必須等到最後一天才處理的提醒。
  • 每張畫布最多有 1,500 個尚未永久清除的節點,回收站節點也計入。只移入回收站不會釋放節點名額;釋放空間與釋放節點數量是兩個不同問題。
  • 回收內容本身不計會員儲存使用額度,恢復時重新檢查容量。若刪除後空間沒有下降,先檢查其他有效引用和素材等保留用途,不必為了釋放額度等滿七天或立即清空。

遊客和註銷帳戶不是長期歸檔

遊客內容目前標準期限為從建立起 180 天,繼續存取不會重新開始計時。重要創作請及時通過註冊新帳號繼承目前遊客內容;登入已有帳號不會自動合併遊客內容。

退出登入不刪除帳號,註銷卻是不可逆的帳戶操作。確認前先儲存重要內容;之後用同一聯絡方式註冊的是新帳戶,不會恢復舊工作區。

分享連結、收藏關係與個人側邊欄入口不能延長已刪除來源的恢復視窗。

斷開雲端硬碟和撤銷授權

  1. 開啟設定的外部連線,找到對應雲端硬碟,選擇斷開連線並核對結果。本站會刪除儲存的連線憑據、連線資料和待處理授權狀態;服務商支援時也會嘗試撤銷遠端授權。
  2. 斷開不會刪除已經匯入本站的個人素材,也不會刪除已經備份到雲端硬碟的檔案。需要清理這些副本時,分別從個人素材或雲端硬碟處理。
  3. 也可以在 Google、Dropbox、Microsoft 或百度帳戶的安全與應用授權頁面撤銷 BANANAI。僅從服務商撤銷後,本站可能到下一次存取才獲知失效;建議同時在本站斷開連線。

怎樣註銷整個帳戶

帳戶內容進入最多六個月的不可存取保留期,之後物理清理;依法需要保留的交易或安全記錄除外。這個保留期不是使用者撤銷註銷或找回內容的期限。具體資料處理規則見隱私政策。

  1. 先下載或備份需要保留的原圖、文字和創作資料,核對檔案確實可用。註銷不等於退出登入,也不提供畫布或會話的七天恢復入口。
  2. 開啟設定的帳戶頁,選擇刪除帳戶,閱讀確認內容並按介面要求完成確認。
  3. 成功後會立即退出,原帳戶不再可存取,認證身份和雲端硬碟連線憑據會被清除。重新用同一聯絡方式註冊是新帳戶,不會取回原工作區。

無法登入時怎樣申請刪除

使用帳戶綁定的電子郵件聯絡 support@bananai.com.cn,說明希望註銷帳戶還是刪除特定資料。為防止他人冒名刪除,需要先核驗帳戶歸屬;傳送郵件本身不會立即完成刪除。

只提供處理請求必需的資訊,不要傳送密碼、簡訊或電子郵件驗證碼、完整銀行卡資訊,也不要公開私人創作內容。