계정, 크레딧 및 문제 해결
콘텐츠 안전 심사: 차단, 오류와 크레딧
콘텐츠가 심사를 통과하지 못한 경우와 심사 서비스의 일시적 오류를 구분하고 이미지, 스트리밍 답변, 크레딧이 어떻게 처리되는지 알아보세요.
이 페이지의 내용
입력과 출력 모두 검사하는 이유
사이트는 활성화된 심사 범위에서 제출 내용과 생성 결과를 확인합니다. 모델 출력은 프롬프트만으로 완전히 결정되지 않으므로 입력이 통과해도 결과 통과는 보장되지 않습니다. 모델 서비스 자체가 특정 요청을 거부할 수도 있습니다.
텍스트, 참조 이미지, 결과 이미지와 대화의 답변 및 사고 내용은 이번 요청에 실제 적용되는 심사 규칙에 따라 처리됩니다. 참조 이미지나 부정 프롬프트로 바꾸거나 카드 모드로 전환한다고 심사를 피할 수 있는 것은 아닙니다.
업로드 성공은 파일이 저장됐다는 뜻일 뿐 나중의 모든 생성에서 입력·출력 검사를 통과한다는 보장이 아닙니다. 미리 보기가 정상인 것도 콘텐츠 심사 통과의 증거가 아닙니다.
공급업체 심사와 사이트 심사는 서로 독립적입니다
모델 공급업체는 프롬프트, 참조 이미지 또는 생성 결과를 독립적으로 심사합니다. 사이트 심사를 통과해도 공급업체 승인이 보장되지는 않으며, 공급업체나 모델마다 판단이 다를 수 있습니다.
공급업체의 콘텐츠 심사를 통과하지 못했다면 입력 내용을 확인하고 수정하세요. 공급업체가 구체적인 이유를 제공하지 않으면 사이트에서도 원인이 된 텍스트, 이미지 또는 범주를 특정할 수 없습니다. 사이트 심사 설정으로 공급업체 심사를 끌 수는 없습니다.
공급업체의 거부와 사이트의 입력·출력 차단은 정산 결과가 다를 수 있습니다. 심사 안내만으로 유료 또는 무료라고 판단하지 말고 해당 작업의 실제 포인트 기록을 확인하세요.
아래 안내는 서로 다른 원인입니다
| 안내 또는 현상 | 의미 | 어떻게 해야 하나요 |
|---|---|---|
| 입력 정보가 콘텐츠 안전 심사를 통과하지 못함 | 제출한 텍스트나 참조 콘텐츠가 이번 입력 검사에서 통과하지 못했습니다. 반드시 의도적으로 규칙을 어겼다는 뜻은 아닙니다. | 텍스트와 모든 참조 이미지를 확인하고 정상적인 용도를 분명히 하며 불필요한 민감 내용을 제거하세요. 같은 내용을 그대로 연속 제출하지 마세요. |
| 생성 결과가 콘텐츠 안전 심사를 통과하지 못함 | 반환 내용이 출력 검사에서 통과하지 못했습니다. 입력 통과가 출력 통과를 보장하지 않습니다. | 생성 요구나 참조 콘텐츠를 조정하세요. 차단된 결과를 다운로드, 즐겨찾기 또는 영감 수집으로 되찾을 수 없습니다. |
| 콘텐츠 심사 서비스 오류, 잠시 후 다시 시도 | 심사 검사가 정상적으로 끝나지 않았으며 콘텐츠가 위반이라고 판정됐다는 뜻이 아닙니다. | 잠시 후 다시 시도하세요. 계속된다면 발생 시각, 사용한 기능, 전체 안내를 피드백으로 보내고 테스트하려고 유료 요청을 연속해서 많이 제출하지 마세요. |
| 요청이 너무 잦습니다. 잠시 후 다시 시도하세요 | 생성 인터페이스의 호출 빈도 또는 용량 제한이며 콘텐츠 심사 차단이 아닙니다. | 연속 클릭을 멈추고 잠시 뒤 다시 시도하세요. 현재 다른 사용자의 요청도 같은 서비스 한도를 사용하고 있을 수 있습니다. |
이미 보이던 답변이 사라질 수 있는 이유
대화에는 단계별 검사를 통과한 부분이 표시됩니다. 이후 검사에서 전체 답변이 차단될 수도 있습니다. 출력 심사에서 명확히 차단되면 이번에 이미 보였던 답변과 사고 내용이 지워지고 실패 안내로 바뀝니다. 새로고침해도 이 내용은 복원되지 않습니다.
일반 모델 오류나 심사 서비스 오류는 명확한 차단과 다릅니다. 심사를 통과해 저장된 부분 답변은 남을 수 있지만 이번 요청은 여전히 실패로 표시되므로 완전한 답변으로 간주하지 마세요. 검사를 통과하지 않은 부분은 서비스 오류가 났다고 계속 표시되지 않습니다.
다시 보내기는 새 요청입니다. 차단된 답변의 중간부터 이어 쓰지 않습니다. 이전 입력과 실패 상태는 확인과 피드백을 위해 보존됩니다.
심사 관련 실패의 정산 방식
| 상황 | AI 이미지 생성 | AI 대화 |
|---|---|---|
| 입력이 명확히 심사를 통과하지 못함 | 제출 당시 예상 크레딧으로 정산되며 이미지는 전달되지 않습니다. | 이번 요청의 예약 크레딧을 해제합니다. |
| 출력이 명확히 심사를 통과하지 못함 | 실제로 반환된 수량을 기준으로 정산하며 차단된 이미지는 전달되지 않습니다. | 이미 발생한 실제 사용량으로 정산하며 차단된 본문은 보존하지 않습니다. |
| 심사 서비스 오류 또는 준비되지 않음 | 실패 처리하고 해당 예약 크레딧과 공간 예약량을 해제합니다. | 실패 상태에 따라 해당 예약량을 해제하며 이미 저장된 적합한 부분 답변은 보존할 수 있습니다. |
오탐이나 반복 오류라고 생각한다면
- 개인 메뉴의 피드백을 통해 정상적인 창작 목적, 발생 시각, 사용 기능, 전체 안내를 알려 주세요. 안내 한 줄만으로 어떤 문장이나 이미지가 원인이었는지 판단할 수 없으며 반복 재시도로 추측하지 마세요.
- 화면에는 실패 상태와 필요한 맥락을 남기되 개인 이미지, 연락처, 인증 코드, 결제 정보는 가리세요. 비밀번호나 브라우저 로그인 정보를 제출하지 마세요.
- 피드백이 심사를 우회하거나 차단된 결과를 즉시 복원하거나 자동 환불한다는 뜻은 아닙니다. 플랫폼은 실제 작업과 정산 기록을 함께 확인합니다.