계정, 크레딧 및 문제 해결
멤버십, 구독과 충전
멤버십은 창작 혜택을 정하고 크레딧은 사용량 정산에 쓰입니다. 크레딧 팩은 멤버십 업그레이드가 아니며 새 구독을 사도 기존 기간이 단순히 연장되는 것은 아닙니다.
기능 열기구독과 충전 보기이 페이지의 내용
가입 후에는 먼저 무료 회원이 됩니다. 정식 사용자가 되기 위해 먼저 결제할 필요는 없습니다
체험 방문자와 등록 계정은 다른 신분입니다. 새 계정을 등록하면 현재 무료 멤버십에서 열려 있는 기능, 저장 공간, 월간 크레딧을 사용할 수 있습니다. 무료 회원도 정식 계정이며 유료 요금제 구매가 필수는 아닙니다. 일부 모델과 규격에는 해당 멤버십 권한이 필요합니다.
무료 멤버십은 장기간 유효하지만 각 회차의 크레딧에는 월간 기한이 있습니다. 이번 회차가 끝나면 남은 이번 회차 크레딧은 만료되고 현재 무료 요금제에 따라 다음 회차가 시작됩니다. 미사용 크레딧이 영구 잔액으로 누적되지 않습니다. 오래 사용하지 않았다고 건너뛴 모든 달의 크레딧이 한꺼번에 지급되지도 않습니다.
월간 주기는 본인의 멤버십 발효 시점부터 계산합니다. 모든 사람이 매월 1일에 갱신되는 것도, 단순히 30일마다 갱신되는 것도 아닙니다. 다음 갱신일과 크레딧 만료 시각은 계정 기록에서 확인하세요. 해당 날짜가 없는 달에는 그달의 마지막 날에 맞춥니다.
가입 때 추가 체험 크레딧이나 초대 보상을 받으면 별도의 크레딧 묶음입니다. 월간 무료 한도가 영구히 증가한 것은 아닙니다. 지급 여부, 양, 만료 시점은 실제 지급 기록과 행사 조건을 각각 확인하세요.
구매 전 확인할 내용
- 구독과 충전에서 현재 및 목표 요금제의 모델, 생성 규격, 출력 수, 동시 작업, 대기열, 저장 공간, 회차별 크레딧과 구독 기간을 비교하세요.
- 현재 시장의 가격, 통화 및 실제로 열린 결제 수단을 확인하세요. 화면 언어를 바꿔도 판매 지역이나 통화는 바뀌지 않습니다.
- 주문을 확인한 뒤 결제하세요. 결제 창을 취소하거나 닫거나 실패 안내가 나온 것은 혜택이 지급됐다는 뜻도 환불 신청도 아닙니다.
- 주문이나 설정의 구독 기록으로 돌아가 실제 결제 상태, 현재 멤버십과 크레딧 유효 기간을 확인하세요. 상태가 불분명하면 먼저 새로고침하거나 지원팀에 문의하고 곧바로 중복 구매하지 마세요.
멤버십 혜택과 크레딧 잔액은 구분해야 합니다
상품 가격과 거래 기간은 구매 페이지 및 주문 기록을 기준으로 합니다. 현재 사용 가능한 모델, 생성 권한, 공간 같은 이용 혜택은 요금제 변경에 따라 바뀔 수도 있으므로 옛 주문 화면을 영구적인 기능 목록으로 간주하지 마세요. 이미 지급된 크레딧은 각각 원래의 유효 기간을 유지합니다.
| 내용 | 역할 | 주의 사항 |
|---|---|---|
| 멤버십 | 사용할 수 있는 모델, 규격, 수량, 동시 작업과 저장 공간 등을 결정합니다. | 잔액이 충분하다고 모든 모델이나 고급 옵션을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. |
| 회차별 멤버십 크레딧 | 구독 회차에 작업 정산용으로 지급되는 크레딧입니다. | 이번 회차 크레딧 만료일과 멤버십 전체 종료일은 같지 않을 수 있습니다. |
| 크레딧 팩 | 크레딧을 보충하며 구매한 상품의 기한에 따라 사용합니다. | 멤버십이 자동으로 올라가거나 생성 권한과 공간이 늘어나지는 않습니다. |
월간·연간 결제와 구독 변경
연간 멤버십의 크레딧은 월간 회차에 따라 지급되며 1년 치가 한꺼번에 만료 없는 잔액이 되지 않습니다. 무료 멤버십 크레딧에도 회차와 기한이 있습니다. 멤버십이 오래 유지된다고 각 크레딧 묶음이 영구히 유효한 것은 아닙니다.
새 유료 구독을 구매하면 새 계약이 즉시 적용되고 새 회차가 시작됩니다. 기존 종료일 뒤에 기간만 덧붙이는 것이 아닙니다. 이미 받은 이전 회차 크레딧은 원래 기한을 유지하며 구독을 바꾼다고 자동으로 시간이 새로 시작되지 않습니다.
업그레이드 차감은 아직 시작하지 않은 완전한 월을 계산하며, 이미 시작한 현재 크레딧 회차를 남은 한 달 전체로 차감하지 않습니다. 확인한 견적은 5분 동안 유효합니다. 시간이 지나면 새 견적을 받고 옛 견적으로 결제하지 마세요. 차감액이 새 주문 가격을 넘어도 현금 반환액이 생기지 않습니다.
주문 지원과 환불
주문 번호를 보관하고 피드백 또는 지원 채널에 결제 시각, 수단, 현상을 알려 주세요. 결제 증빙의 개인정보는 가리세요. 누구에게도 결제 비밀번호, 인증 코드, 카드 번호 전체를 보내지 마세요.
대화 삭제, 즐겨찾기 취소, 결제 창 닫기, 이용 중지는 환불 작업이 아닙니다. 환불 여부는 실제 주문 상태와 사이트 처리 결과를 기준으로 판단합니다.
