Account, punti e risoluzione dei problemi
Moderazione dei contenuti: blocchi, guasti e punti
Distingui contenuto respinto da un'interruzione del servizio di verifica e comprendi cosa succede a immagini, risposte progressive e punti.
In questa pagina
Perché controllare input e output
Nei limiti in cui la moderazione è attiva, il sito verifica contenuti inviati e risultati generati. L'output del modello non è determinato interamente dal prompt: un input accettato non garantisce un output accettato. Il fornitore del modello può a sua volta rifiutare richieste.
Testo, immagini di riferimento, risultati visivi, risposte e ragionamento del dialogo seguono le regole applicabili a quella richiesta. Usare riferimenti, prompt negativi o la vista schede non esenta dalla verifica.
Un upload riuscito prova solo che il file è stato salvato, non che ogni generazione futura supererà le verifiche. Anche la riuscita dell'anteprima non dimostra l'approvazione dei contenuti.
Il controllo del fornitore è indipendente da quello del sito
I fornitori dei modelli controllano in modo indipendente prompt, immagini di riferimento o risultati. Superare il controllo del sito non garantisce l'approvazione del fornitore; le decisioni possono variare tra fornitori o modelli.
Se il contenuto non supera il controllo del fornitore, verifica e modifica l'input. Senza un motivo specifico del fornitore, il sito non può identificare il testo, l'immagine o la categoria che ha causato il rifiuto. Le impostazioni del sito non possono disattivare il controllo del fornitore.
Il rifiuto del fornitore e il blocco di input o output da parte del sito possono avere esiti di addebito diversi. Consulta il registro effettivo dei punti dell'attività; non dedurre dal solo avviso se sia a pagamento o gratuito.
Questi avvisi indicano cause differenti
| Avviso o fenomeno | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| L'input non ha superato la verifica di sicurezza | Testo o riferimento inviato è stato respinto da questo controllo sull'input. Non implica necessariamente intenzioni scorrette. | Rivedi testo e ogni immagine, chiarisci l'uso legittimo ed elimina contenuti sensibili non necessari. Non reinviare identico di continuo. |
| Il risultato generato non ha superato la verifica di sicurezza | L'output ricevuto è stato respinto: input accettato non garantisce output accettato. | Adatta richiesta e riferimenti. Il risultato bloccato non si può recuperare tramite download, preferiti o ispirazioni. |
| Servizio di moderazione temporaneamente non disponibile, riprova più tardi | Il controllo non è stato completato correttamente: non è una decisione che il contenuto sia vietato. | Riprova dopo un po'. Se persiste, segnala ora, funzione e avviso completo; non inviare molte richieste a pagamento solo per provarlo. |
| Troppe richieste, riprova più tardi | È un limite di frequenza o capacità dell'API di generazione, non un blocco della moderazione dei contenuti. | Smetti di premere ripetutamente e riprova più tardi; anche le richieste di altri utenti possono occupare la stessa capacità del servizio. |
Perché una risposta già comparsa a volte scompare
La conversazione mostra solo i frammenti che hanno superato i controlli intermedi; un controllo successivo può comunque bloccare l'intera risposta. Se l'output viene esplicitamente bloccato dalla moderazione, risposta e ragionamento già mostrati in questo turno vengono rimossi e sostituiti da un avviso di errore. Aggiornare la pagina non li ripristina.
Un normale errore del modello o del servizio di moderazione è diverso da un blocco esplicito: la parte di risposta già approvata e salvata può rimanere, ma il turno è comunque segnato come non riuscito e non va considerato completo. I frammenti non verificati non vengono mostrati solo perché il servizio ha avuto un errore.
Inviare di nuovo crea un nuovo turno, non riprende la risposta bloccata dal punto in cui si era fermata. L'input e lo stato di errore del turno precedente restano per verifica e segnalazione.
Come vengono conteggiati i punti in caso di moderazione
| Situazione | Generazione immagini AI | Conversazione AI |
|---|---|---|
| L'input non supera esplicitamente la moderazione | Si conteggiano i punti stimati all'invio; nessuna immagine viene consegnata. | I punti riservati per questo turno vengono liberati. |
| L'output non supera esplicitamente la moderazione | Si conteggia il numero effettivo di risultati restituiti; le immagini bloccate non vengono consegnate. | Si conteggia il consumo effettivo già maturato; il testo bloccato non viene conservato. |
| Il servizio di moderazione non è disponibile o non è pronto | L'operazione non riesce e libera i punti bloccati e lo spazio riservato pertinenti. | In base allo stato di errore vengono liberate le riserve pertinenti; la parte di risposta idonea già salvata può restare. |
Se ritieni che sia un errore di valutazione o l'anomalia si ripete
- Usa la sezione feedback dell'area personale e descrivi lo scopo legittimo della creazione, l'ora, la funzione e l'avviso completo. Dal solo avviso non si può capire quale frase o immagine abbia causato il blocco: non fare tentativi ripetuti per indovinarlo.
- Nello screenshot conserva lo stato di errore e il contesto necessario, ma oscura immagini private, recapiti, codici di verifica e dati di pagamento; non inviare password o informazioni di accesso del browser.
- La segnalazione non aggira la moderazione e non implica il recupero immediato del risultato bloccato né un rimborso automatico; la piattaforma verifica l'attività e i movimenti effettivi.