账户、点数与问题处理
删除、保留天数与恢复
7 天窗口只适用于对应的回收内容;取消收录、删除素材和永久清除不能混为一谈。
打开对应功能查看回收会话本页内容
删除不是隐藏或折叠
收起卡片、筛选记录和切换界面只改变显示;删除会影响正式内容及其可用性。要整理阅读密度,不要使用删除按钮。
删除前核对确认窗口的名称、数量和关联范围。重要内容先下载或备份;收藏只保存来源入口,不能代替恢复或独立备份。容量统计另见储存空间章节。
各类操作的保留与恢复规则
| 操作 | 保留与恢复 | 入口或范围 |
|---|---|---|
| 删除画布节点或卡片正式记录 | 当前可恢复 7 天;手动清除或到期后不再可恢复。 | 从卡片或画布回收站按批次恢复。 |
| 删除单张输出 | 该图片和相关下游进入同样的回收期。 | 不删除上游操作或同级其他输出。 |
| 删除会话 | 当前可恢复 7 天。 | 设置 → 储存空间中的会话恢复入口。 |
| 取消收录灵感 | 最近取消的只读记录保留 7 天,不能恢复。取消成功后立即不可恢复。 | 不删除原内容;从仍可访问且符合条件的来源重新收录,建立新记录,不恢复旧记录。 |
| 取消收藏 | 仅移除收藏关系。 | 不删除来源;仍有权限时可以再次收藏。 |
| 删除个人素材 | 不承诺具有画布或会话的 7 天恢复窗口。 | 删除该素材;其他有效内容仍使用的图片继续保留。 |
| 删除自建文件夹 | 仅删除整理关系,不删除内容。 | 个人素材仍在全部资产;灵感转为未分类。 |
| 永久清除回收内容 | 用户侧不可恢复。 | 不是普通删除的第二次撤销按钮。 |
| 清除最近取消的灵感 | 只读历史不再可查看,也不能恢复。 | 只清除对应取消记录,不取消后来重新收录的有效灵感。 |
会话与画布删除的恢复窗口
画布删除为什么会连带下游
画布中的连线表示创作依赖。删除所选节点或正式记录时,会把相关下游一起纳入删除范围,而不是只移走一个视觉方块。
例如,参考图 → 生图操作 → 输出图 → 再次扩图:删除前面的参考图可能影响整段后续创作;只删除某一张输出,则影响该输出及它的后续分支,不影响同次其他输出或上游。
最后一张输出被删除后,正式操作记录与重新生成入口仍可保留。不能根据“没有成图了”推断整个生成记录已经被删除。
相关任务正在排队或运行时会阻止删除。先等任务达到最终状态;删除不是取消正在生成任务的方法。
节点删除后,原来钉在它上面的注释会成为独立注释;恢复节点不会自动把这些注释重新钉回去。
恢复画布与会话,不适用于取消收录
下面的步骤只适用于仍在恢复窗口内的画布回收批次和会话。灵感库的最近取消不提供恢复;恢复原节点或会话,也不会自动恢复已经取消的收录。
如果只删除了来源、没有取消收录,原来有效的灵感仍独立保留;恢复来源可以重新获得相应定位,但不是把灵感从最近取消移回有效列表。
- 在对应回收入口找到正确的删除批次或会话,查看名称、范围和剩余恢复时间。
- 检查当前空间。恢复按现在的额度校验,而不是按删除时的旧套餐判断。
- 确认恢复。画布可能需要一并恢复依赖的父批次,但不会恢复所有无关下游。
- 等待成功后回到原工作区检查。恢复失败不会把回收内容当作已经恢复;根据明确提示处理容量或依赖问题。
清空与到期前的注意事项
- 清空是确认后的异步操作,可查看排队、进行、成功或失败状态。离开页面不取消已确认的操作。
- 一次清空针对确认时的目标,之后新加入的回收内容不会因此自动被包含。请按完成结果核对。
- 清除或恢复窗口到期后,用户侧不再提供恢复。不要把保留期限当作必须等到最后一天才处理的提醒。
- 每张画布最多有 1,500 个尚未永久清除的节点,回收站节点也计入。只移入回收站不会释放节点名额;释放空间与释放节点数量是两个不同问题。
- 回收内容本身不计会员储存使用额度,恢复时重新检查容量。若删除后空间没有下降,先检查其他有效引用和素材等保留用途,不必为了释放额度等满七天或立即清空。
游客和注销账户不是长期归档
游客内容当前标准期限为从创建起 180 天,继续访问不会重新开始计时。重要创作请及时通过注册新账号继承当前游客内容;登录已有账号不会自动合并游客内容。
退出登录不删除账号,注销却是不可逆的账户操作。确认前先保存重要内容;之后用同一联系方式注册的是新账户,不会恢复旧工作区。
分享链接、收藏关系与个人侧边栏入口不能延长已删除来源的恢复窗口。
断开网盘和撤销授权
- 打开设置的外部连接,找到对应网盘,选择断开连接并核对结果。本站会删除保存的连接凭据、连接资料和待处理授权状态;服务商支持时也会尝试撤销远程授权。
- 断开不会删除已经导入本站的个人素材,也不会删除已经备份到网盘的文件。需要清理这些副本时,分别从个人素材或网盘处理。
- 也可以在 Google、Dropbox、Microsoft 或百度账户的安全与应用授权页面撤销 BANANAI。仅从服务商撤销后,本站可能到下一次访问才获知失效;建议同时在本站断开连接。
怎样注销整个账户
账户内容进入最多六个月的不可访问保留期,之后物理清理;依法需要保留的交易或安全记录除外。这个保留期不是用户撤销注销或找回内容的期限。具体数据处理规则见隐私政策。
- 先下载或备份需要保留的原图、文字和创作资料,核对文件确实可用。注销不等于退出登录,也不提供画布或会话的七天恢复入口。
- 打开设置的账户页,选择注销账户,阅读确认内容并按界面要求完成确认。
- 成功后会立即退出,原账户不再可访问,认证身份和网盘连接凭据会被清除。重新用同一联系方式注册是新账户,不会取回原工作区。
无法登录时怎样申请删除
使用账户绑定的邮箱联系 support@bananai.com.cn,说明希望注销账户还是删除特定数据。为防止他人冒名删除,需要先核验账户归属;发送邮件本身不会立即完成删除。
只提供处理请求必需的信息,不要发送密码、短信或邮箱验证码、完整银行卡信息,也不要公开私人创作内容。
