账户、点数与问题处理

内容安全审核：拦截、异常与点数

分清内容未通过审核与审核服务暂时异常，了解图片、流式回答和点数会怎样处理。

本页内容

为什么输入和输出都要检查

本站在启用的审核范围内检查提交内容和生成结果。模型输出并不完全由提示词决定，输入通过不保证结果一定通过；模型服务本身也可能拒绝某些请求。

文字、参考图、结果图，以及对话回答和思考内容，按本次请求实际适用的审核规则处理。不要认为换成参考图、使用负面提示词或换到卡片模式就能免于审核。

上传成功只说明文件已经保存，不保证以后每一次生成都能通过输入和输出检查。图片预览成功也不是内容审核通过的证明。

模型供应商会独立审核提示词、参考图片或生成结果。通过本站审核，不代表一定通过供应商审核；不同供应商或模型的结论可能不同。

遇到“供应商内容审核未通过”时，请检查并调整输入内容。供应商没有提供具体原因时，本站无法确定触发的文字、图片或类别；本站审核开关不能关闭供应商审核。

供应商拒绝与本站输入／输出拦截的结算不一定相同，请以该任务的实际点数记录为准，不要仅凭审核提示判断是否收费。

提示或现象	含义	应该怎么办
输入信息未通过内容安全审核	提交的文字或参考内容未通过本次输入检查；不是说你一定有违规意图。	检查文字与每张参考图，明确正常用途，去掉不需要的敏感内容。不要原样连续提交。
生成结果未通过内容安全审核	返回内容未通过输出检查；输入通过并不保证输出通过。	调整生成要求或参考内容。受拦截的结果不能通过下载、收藏或灵感收录取回。
内容审核服务异常，请稍后重试	审核检查没有正常完成，不代表已经判定内容违规。	稍后再试。持续出现时反馈时间、功能和完整提示，不要为了反复测试立即提交很多付费请求。
请求过于频繁，请稍后重试	生成接口的调用频率或容量限制，不是内容审核拦截。	停止连续点击，稍后再试；当前其他用户的请求也可能占用相同服务额度。

对话显示的是已经通过阶段检查的片段；后续检查仍可能拦截整轮输出。发生明确的输出审核拦截时，本轮已经显示的回答和思考会清空，改为失败提示，刷新后也不会恢复这些内容。

普通模型异常或审核服务异常与明确拦截不同：已经通过审核并保存的部分回答可以保留，但本轮仍标记失败，不能把它当成完整回答。未通过检查的片段不会因服务异常而继续显示。

重新发送是新的一轮请求，不是从被拦截的回答中间继续。上一轮的输入与失败状态会保留，方便核对和反馈。

情况	AI 生图	AI 对话
输入明确未通过审核	按提交时预计点数结算，不交付图片。	释放本轮预留点数。
输出明确未通过审核	按实际返回数量结算，不交付受拦截图片。	按已经产生的实际用量结算，不保留受拦截正文。
审核服务异常或未就绪	失败并释放相应冻结点数和空间预留。	按失败状态释放相应预留；已经保存的合格部分回答可保留。