الحساب والنقاط وحل المشكلات
الحذف وأيام الاحتفاظ والاستعادة
نافذة 7 أيام تنطبق على محتوى الاسترداد المعني فقط؛ لا تخلط بين إلغاء حفظ الإلهام وحذف المواد الشخصية والمحو النهائي.
فتح الميزةعرض المحادثات في الاستردادفي هذه الصفحة
الحذف ليس إخفاءً أو طيًا
طي البطاقة وتصفية السجلات وتبديل الواجهة تغير العرض فقط؛ الحذف يؤثر في المحتوى الرسمي وإمكانية استخدامه. لتنظيم كثافة القراءة لا تستخدم زر الحذف.
راجع الاسم والعدد ونطاق المحتوى المرتبط في نافذة التأكيد قبل الحذف. نزل المهم أو انسخه احتياطيًا أولًا؛ المفضلة تحفظ مدخل المصدر فقط ولا تغني عن الاستعادة أو النسخة المستقلة. راجع فصل مساحة التخزين لإحصاء الإشغال.
قواعد الاحتفاظ والاستعادة لكل إجراء
| العملية | الاحتفاظ والاستعادة | المدخل أو النطاق |
|---|---|---|
| حذف عقدة لوحة أو سجل بطاقة رسمي | يمكن استعادته حاليًا خلال 7 أيام؛ وبعد المحو اليدوي أو انتهاء المهلة لا يعود قابلًا للاستعادة. | استعده حسب دفعة الحذف من سلة استرداد البطاقات أو اللوحة. |
| حذف نتيجة صورة واحدة | تدخل الصورة والنتائج اللاحقة المرتبطة بها مدة الاسترداد نفسها. | لا تُحذف العملية السابقة أو بقية النتائج الموازية. |
| حذف محادثة | يمكن استعادتها حاليًا خلال 7 أيام. | مدخل استعادة المحادثات في الإعدادات ← مساحة التخزين. |
| إلغاء حفظ إلهام | يُحفظ سجل الملغى مؤخرًا للقراءة فقط مدة 7 أيام ولا يمكن استعادته. ويصبح الإلغاء غير قابل للعكس فور نجاحه. | لا يُحذف المحتوى الأصلي؛ يمكنك حفظ إلهام جديد من مصدر ما زال متاحًا ومؤهلًا، وليس إحياء السجل القديم. |
| إزالة مفضلة | تزيل علاقة المفضلة وحدها. | لا تحذف المصدر؛ ويمكن إضافته إلى المفضلة مجددًا إن بقي لك إذن الوصول. |
| حذف مادة شخصية | لا يُوعد لها بنافذة استعادة 7 أيام الخاصة باللوحات أو المحادثات. | تُحذف هذه المادة؛ وتبقى الصور التي تستعملها محتويات صالحة أخرى. |
| حذف مجلد أنشأته | يحذف علاقة التنظيم فقط ولا يحذف المحتوى. | تبقى المواد الشخصية ضمن جميع الأصول؛ ويصبح الإلهام غير مصنف. |
| محو محتوى الاسترداد نهائيًا | لا يمكن للمستخدم استعادته. | ليس زر تراجع ثانويًا للحذف العادي. |
| محو سجل الإلهام الملغى مؤخرًا | لا يعود السجل المخصص للقراءة ظاهرًا، ولا يمكن استعادته. | يمحو سجل الإلغاء المعني فقط، ولا يلغي إلهامًا فعالًا حُفظ مجددًا لاحقًا. |
نافذة استعادة المحادثة واللوحة المحذوفتين
لماذا يشمل حذف اللوحة نتائج لاحقة؟
تمثل الوصلات في اللوحة اعتماد خطوات الإبداع. عند حذف عقدة مختارة أو سجل رسمي تدخل النتائج اللاحقة المرتبطة في نطاق الحذف، لا يزول مربع بصري واحد فحسب.
مثلًا: صورة مرجعية ← عملية توليد ← صورة ناتجة ← توسيع جديد. حذف الصورة المرجعية المبكرة قد يؤثر في سلسلة العمل التالية كلها؛ أما حذف نتيجة واحدة فيؤثر فيها وفرعها اللاحق دون بقية النتائج من العملية نفسها أو الخطوات السابقة.
بعد حذف آخر صورة ناتجة قد يبقى سجل العملية الرسمي ومدخل إعادة التوليد. غياب الصورة لا يعني حذف سجل التوليد كله.
يُمنع الحذف أثناء اصطفاف مهمة مرتبطة أو تشغيلها. انتظر حالتها النهائية؛ الحذف ليس طريقة لإلغاء مهمة قيد التوليد.
بعد حذف العقدة تصبح التعليقات المثبتة عليها تعليقات مستقلة؛ استعادة العقدة لا تعيد تثبيتها تلقائيًا.
استعادة اللوحة والمحادثة لا تنطبق على إلغاء حفظ الإلهام
الخطوات أدناه للدفعات المعادة من سلة اللوحة والمحادثات التي لم تنته نافذة استعادتها. الملغى مؤخرًا في مكتبة الإلهام لا يُستعاد؛ كما أن استعادة العقدة أو المحادثة الأصلية لا تعيد سجل الإلهام الملغى تلقائيًا.
إذا حُذف المصدر وحده ولم يُلغ حفظ الإلهام، يبقى الإلهام الفعال مستقلًا؛ استعادة المصدر قد تعيد إمكانية تحديد موضعه، لكنها ليست نقلًا للإلهام من الملغى مؤخرًا إلى القائمة الفعالة.
- اعثر على دفعة الحذف أو المحادثة الصحيحة في مدخل الاسترداد المعني، وراجع الاسم والنطاق والوقت المتبقي.
- افحص المساحة الحالية. تُراجع الاستعادة وفق حصتك الحالية، لا وفق الخطة القديمة عند الحذف.
- أكد الاستعادة. قد تتطلب اللوحة استعادة دفعة أب معتمدة معها، دون استعادة كل النتائج اللاحقة غير المرتبطة.
- انتظر النجاح ثم ارجع إلى مساحة العمل الأصلية وتحقق. فشل الاستعادة لا يجعل المحتوى المسترد فعالًا؛ عالج مشاكل المساحة أو الاعتماد وفق الرسالة الواضحة.
احتياطات قبل الإفراغ أو انتهاء المهلة
- الإفراغ عملية غير متزامنة بعد التأكيد؛ يمكن متابعة حالة الانتظار أو التنفيذ أو النجاح أو الفشل. مغادرة الصفحة لا تلغي العملية المؤكدة.
- يشمل الإفراغ محتويات الهدف وقت التأكيد؛ وما يدخل الاسترداد بعده لا يُضاف تلقائيًا. تحقق من نتيجة الإكمال.
- بعد المحو أو انتهاء نافذة الاستعادة لا تتاح الاستعادة للمستخدم. لا تتعامل مع مدة الاحتفاظ كدعوة للانتظار حتى يومها الأخير.
- الحد 1,500 عقدة لكل لوحة لم تُمح نهائيًا، وتدخل فيه عقد سلة الاسترداد. نقل العقد إلى السلة وحده لا يحرر خانة العقد؛ تحرير المساحة وتحرير عدد العقد مسألتان مختلفتان.
- محتوى الاسترداد نفسه لا يُحسب في حصة التخزين المستعملة للعضوية، وتُفحص السعة من جديد عند الاستعادة. إذا لم تنخفض المساحة بعد الحذف، افحص المراجع الفعالة والمواد الأخرى أولًا؛ لا يلزم انتظار 7 أيام كاملة أو الإفراغ الفوري لتحرير الحصة.
الزائر والحساب المحذوف ليسا أرشيفًا طويل الأجل
مدة محتوى الزائر القياسية الحالية 180 يومًا من تاريخ إنشائه، ولا يعيد الوصول المتكرر بدء العد. سجل حسابًا جديدًا مبكرًا لترث محتوى الزائر الحالي المهم؛ الدخول إلى حساب موجود لا يدمج محتوى الزائر تلقائيًا.
تسجيل الخروج لا يحذف الحساب، أما حذف الحساب فلا رجعة فيه. احتفظ بالمهم قبل التأكيد؛ والتسجيل بنفس وسيلة الاتصال بعدها ينشئ حسابًا جديدًا دون استعادة مساحة العمل القديمة.
رابط المشاركة أو المفضلة أو مدخل الشريط الجانبي الشخصي لا يمدد نافذة استعادة المصدر المحذوف.
فصل التخزين السحابي وسحب التفويض
- افتح الاتصالات الخارجية في الإعدادات وابحث عن خدمة التخزين المعنية، ثم اختر فصل الاتصال وتحقق من النتيجة. يحذف الموقع بيانات الاتصال المحفوظة وملفها وحالة التفويض المعلقة؛ وقد يحاول سحب التفويض البعيد إن دعمته الخدمة.
- الفصل لا يحذف المواد الشخصية التي استوردتها بالفعل إلى الموقع ولا الملفات التي نسختها احتياطيًا في السحابة. لتنظيف النسختين تعامل مع كل منهما من المواد الشخصية أو خدمة التخزين على حدة.
- يمكنك أيضًا سحب تفويض BANANAI من صفحات الأمان والتطبيقات المصرح بها في حساب Google أو Dropbox أو Microsoft أو Baidu. إذا سحبت التفويض من الخدمة وحدها، فقد لا يعرف الموقع بزواله حتى محاولة الوصول التالية؛ يُنصح بالفصل من داخل الموقع أيضًا.
كيفية حذف الحساب كله
يدخل محتوى الحساب فترة احتفاظ غير متاحة للوصول تصل إلى ستة أشهر ثم يُمحى ماديًا، باستثناء سجلات المعاملات أو الأمان التي يلزم القانون بالاحتفاظ بها. هذه الفترة ليست مهلة لإلغاء الحذف أو استعادة المحتوى. راجع سياسة الخصوصية لقواعد معالجة البيانات المحددة.
- نزل الصور الأصلية والنصوص وبيانات الإبداع المهمة أو انسخها احتياطيًا، وتحقق من سلامة الملفات. حذف الحساب ليس تسجيل الخروج ولا يوفر نافذة استعادة اللوحة أو المحادثة ذات 7 أيام.
- افتح صفحة الحساب في الإعدادات واختر حذف الحساب، واقرأ التأكيد وأكمل متطلباته المعروضة.
- بعد النجاح يُسجل الخروج فورًا ولا يعود الحساب الأصلي متاحًا، وتُحذف هوية المصادقة وبيانات اتصال التخزين السحابي. التسجيل مجددًا بنفس وسيلة الاتصال ينشئ حسابًا جديدًا ولا يعيد مساحة العمل القديمة.
كيف تطلب الحذف إذا تعذر تسجيل الدخول؟
راسل support@bananai.com.cn من البريد المرتبط بالحساب ووضح هل تطلب حذف الحساب أم بيانات معينة. لمنع الانتحال يُتحقق من ملكية الحساب أولًا؛ إرسال الرسالة وحده لا يكمل الحذف فورًا.
لا تقدم إلا المعلومات اللازمة للطلب، ولا ترسل كلمة المرور أو رموز الرسائل والبريد أو بيانات البطاقة المصرفية كاملة ولا تنشر إبداعك الخاص.
