Konto, Punkte und Problemlösung
Mitgliedschaft, Abonnements und Aufladen
Der Tarif bestimmt Gestaltungsrechte, Punkte dienen der Abrechnung. Ein Punktepaket ist kein Tarifupgrade; ein neues Abo verlängert nicht bloß die alte Laufzeit.
Funktion öffnenAbonnements und Aufladung ansehenAuf dieser Seite
Nach der Registrierung gibt es zuerst den kostenlosen Tarif: Ein reguläres Konto erfordert keine Vorauszahlung
Gastzugang und registriertes Konto sind verschiedene Identitäten. Ein neu registriertes Konto kann die derzeit freigeschalteten Funktionen, Speicher und monatlichen Punkte des kostenlosen Tarifs nutzen. Es ist ein reguläres Konto, nicht zwingend ein gekauftes Abo. Einzelne Modelle und Formate brauchen dennoch passende Mitgliedsrechte.
Der kostenlose Tarif selbst bleibt dauerhaft, seine Punkte jedoch nur je Monatsperiode: Restpunkte dieser Periode verfallen bei Ablauf; dann beginnt nach dem aktuellen kostenlosen Angebot die nächste. Nicht verwendete Punkte werden nicht dauerhaft aufaddiert. Auch nach langer Inaktivität werden verpasste Monate nicht gesammelt nachgezahlt.
Monatsperioden beginnen ab dem Beginn Ihrer Mitgliedschaft, nicht für alle am 1. eines Monats und nicht einfach nach 30 Tagen. Den nächsten Zuteilungs- und Ablaufzeitpunkt zeigt Ihr Konto. Fehlt in einem Monat der entsprechende Kalendertag, gilt dessen letzter Tag.
Zusätzliche Testpunkte oder Einladungsprämien bei Registrierung sind eigene Punktkontingente, keine dauerhafte Anhebung der kostenlosen Monatsmenge. Ob sie gewährt werden, wie viele es sind und wann sie ablaufen, entnehmen Sie Buchung und Aktionsbedingungen.
Was vor dem Kauf zu prüfen ist
- Vergleichen Sie unter Abonnements und Aufladung Ihren aktuellen und gewünschten Tarif nach Modellen, Generierungsformaten, Ausgabemenge, gleichzeitigen Aufträgen, Warteschlange, Speicher, Punkten je Periode und Abolaufzeit.
- Prüfen Sie Preis und Währung Ihres Verkaufsmarkts sowie tatsächlich angebotene Zahlungswege. Die Oberflächensprache ändert weder Markt noch Währung.
- Prüfen Sie die Bestellung und zahlen Sie. Abbrechen, Schließen oder ein Fehler im Zahlungsfenster bedeutet weder gutgeschriebene Rechte noch einen Rückerstattungsantrag.
- Kontrollieren Sie anschließend unter Bestellungen oder Einstellungen den Zahlungsstatus, die Mitgliedschaft und Punktefristen. Bei unklarem Status aktualisieren oder kontaktieren Sie den Support, statt sofort erneut zu kaufen.
Mitgliedsrechte und Punktguthaben getrennt ansehen
Produktpreis und Vertragslaufzeit ergeben sich aus Kaufseite und Bestellung. Aktuell nutzbare Modelle, Generierungsrechte und Speicher können sich mit der Tarifkonfiguration ändern; ein alter Bestellscreenshot ist keine unveränderliche Funktionsliste. Bereits zugeteilte Punkte behalten ihre jeweiligen Ablaufdaten.
| Inhalt | Wirkung | Hinweis |
|---|---|---|
| Mitgliedschaft | Bestimmt verfügbare Modelle, Formate, Mengen, gleichzeitige Aufträge und Speicher. | Genügend Guthaben schaltet nicht jedes Modell und jede Premiumoption frei. |
| Mitgliedspunkte je Periode | Werden pro Abozyklus für die Aufgabenabrechnung zugeteilt. | Das Ablaufdatum dieser Punkte muss nicht mit dem Ende der gesamten Mitgliedschaft übereinstimmen. |
| Punktepaket | Ergänzt Punkte mit der beim Kauf festgelegten Laufzeit. | Es erhöht nicht automatisch Tarif, Generierungsrechte oder Speicher. |
Monatliche und jährliche Zahlung sowie Tarifwechsel
Bei jährlicher Mitgliedschaft werden Punkte in Monatsperioden verteilt und nicht für ein ganzes Jahr als ewig gültiger Vorrat. Auch kostenlose Punkte haben Periode und Ablauf; eine dauerhafte Mitgliedschaft macht nicht jeden Punkt dauerhaft.
Ein neues bezahltes Abo gilt sofort nach dem neuen Vertrag und beginnt eine neue Periode, statt nur die alte Frist anzuhängen. Bereits zugeteilte Punkte älterer Perioden behalten ihre ursprüngliche Frist; ein Wechsel startet sie nicht neu.
Bei der Upgrade-Anrechnung zählen volle Monate, die noch nicht begonnen haben; die schon laufende Punkteperiode zählt nicht als voller Restmonat. Das bestätigte Angebot gilt 5 Minuten; danach holen Sie ein neues ein, statt nach einem alten zu zahlen. Übersteigt die Anrechnung den neuen Bestellpreis, entsteht keine Barauszahlung.
Hilfe zu Bestellungen und Rückerstattungen
Bewahren Sie die Bestellnummer auf und schildern Sie im Feedback oder Support Zahlungszeit, Kanal und Problem. Schwärzen Sie private Angaben in Belegen. Senden Sie niemandem Zahlungspasswort, Bestätigungscode oder vollständige Kartendaten.
Eine Sitzung löschen, einen Favoriten entfernen, ein Zahlungsfenster schließen oder die Nutzung beenden ist keine Rückerstattung. Entscheidend sind tatsächlicher Bestellstatus und Bearbeitung durch die Website.
