Hesap, puanlar ve sorun giderme
Üyelik, abonelik ve yükleme
Üyelik üretim haklarını belirler, puanlar hesaplaşmada kullanılır; puan paketi üyelik yükseltmesi değildir ve yeni abonelik almak eski sürenin yalnızca uzatılması anlamına gelmez.
Özelliği açAbonelik ve yüklemeleri görüntülemeBu sayfada
Kayıttan sonra önce ücretsiz üyelik verilir; resmî kullanıcı olmak için önceden ödeme yapmanız gerekmez
Misafir denemesi ile kayıtlı hesap aynı kimlik türü değildir. Yeni hesap kaydedince ücretsiz üyelikte o anda açık olan özellikleri, depolama alanını ve aylık puanları kullanabilirsiniz. Ücretsiz üyelik gerçek bir hesaptır; ücretli paket satın alma zorunluluğu değildir. Bazı modeller ve özellikler yine de uygun üyelik yetkisi gerektirir.
Ücretsiz üyelik süresizdir, ancak her dönemin puanlarının aylık geçerlilik süresi vardır. Dönem bittiğinde kullanılmayan dönem puanları geçersiz olur ve mevcut ücretsiz plana göre sonraki dönem başlar; kullanılmayanlar kalıcı bakiyede birikmez. Uzun süre kullanmamak da kaçırılan tüm ayların puanlarını bir kerede kazandırmaz.
Aylık dönem, üyeliğinizin başladığı tarihten hesaplanır; herkes için ayın 1'inde yenilenmez ve doğrudan 30 gün sayılmaz. Sonraki yenilenme ile puan bitiş saatini hesap kayıtlarından kontrol edin; ayda karşılık gelen gün yoksa o ayın son günü esas alınır.
Kayıt sırasında ek deneme puanı veya davet ödülü verilirse bunlar ayrı puan partileridir; aylık ücretsiz hak kalıcı olarak artmış olmaz. Hak kazanıp kazanmadığınızı, miktarı ve bitiş tarihini gerçek giriş kayıtları ile kampanya koşullarından ayrı ayrı kontrol edin.
Satın almadan önce neleri kontrol etmelisiniz
- Abonelik ve yükleme bölümünde mevcut ve hedef paketlerin modellerini, üretim özelliklerini, çıktı sayısını, eşzamanlı görevleri, sırayı, alanı, dönem puanlarını ve abonelik süresini karşılaştırın.
- Geçerli pazardaki fiyatı, para birimini ve gerçekten açık olan ödeme kanallarını doğrulayın. Arayüz dilini değiştirmek satış bölgesini veya para birimini değiştirmez.
- Siparişi kontrol ettikten sonra ödeyin. Ödeme penceresinin iptali, kapanması veya hata göstermesi, hakların hesaba geçtiği ya da iade talebinde bulunulduğu anlamına gelmez.
- Siparişe veya ayarlardaki abonelik kayıtlarına dönüp gerçek ödeme durumunu, güncel üyeliği ve puan sürelerini kontrol edin. Durum belirsizse hemen yeniden satın almak yerine önce yenileyin veya destekle iletişime geçin.
Üyelik hakları ile puan bakiyesini ayrı değerlendirin
Ürün fiyatı ve işlem süresi için satın alma sayfası ile sipariş kayıtlarını esas alın. Kullanılabilir modeller, üretim yetkileri ve alan gibi çalışma hakları paket güncellemeleriyle değişebilir; eski bir sipariş ekran görüntüsü kalıcı ve değişmez özellik listesi sayılamaz. Verilmiş puanlar kendi bitiş sürelerini korur.
| İçerik | İşlevi | Dikkat |
|---|---|---|
| Üyelik | Kullanılabilir modelleri, özellikleri, sayıyı, eşzamanlı işleri ve depolama alanını belirler. | Yeterli bakiye, bütün modellerin ve ileri seçeneklerin açık olduğu anlamına gelmez. |
| Dönemsel üyelik puanları | Abonelik döneminde görevlerin hesaplaşması için verilir. | Bu dönem puanlarının bitiş tarihi, üyeliğin tümünün bitiş tarihiyle aynı olmak zorunda değildir. |
| Puan paketi | Puan ekler; satın alınan ürünün geçerlilik süresi içinde kullanılır. | Üyeliği kendiliğinden yükseltmez, üretim izinlerini veya alanı genişletmez. |
Aylık, yıllık ve abonelik değiştirme
Yıllık üyeliğin puanları aylık dönemlerle verilir; tüm yılın puanları tek seferde süresiz bakiyeye dönüşmez. Ücretsiz üyelik puanlarının da dönemleri ve bitiş tarihleri vardır; üyeliğin süresiz olması her puan partisinin süresiz olduğu anlamına gelmez.
Yeni ücretli abonelik hemen yeni sözleşmeye göre yürürlüğe girer ve yeni dönem başlatır; eski bitiş tarihine yalnızca süre eklemez. Daha önce verilmiş eski dönem puanları, abonelik değişince yeniden tarihlendirilmeden kendi süreleriyle kalır.
Yükseltme mahsubu, henüz başlamamış tam ayları hesaplar; zaten başlamış puan dönemini tam kalan ay saymaz. Fiyat teklifinin geçerliliği 5 dakikadır; süre geçince yeni teklif alın, eski fiyatla ödeme yapmayın. Mahsup yeni sipariş bedelini aşarsa nakit iade oluşmaz.
Sipariş yardımı ve iade
Sipariş numaranızı saklayın; geri bildirim veya destek kanalından ödeme zamanını, kanalını ve durumu açıklayın. Ödeme kanıtındaki kişisel bilgileri gizleyin. Kimseye ödeme şifresi, doğrulama kodu veya tam kart bilgisi göndermeyin.
Sohbet silmek, favoriyi kaldırmak, ödeme penceresini kapatmak veya kullanmayı bırakmak iade işlemi değildir. İade, siparişin gerçek durumuna ve sitenin işlem sonucuna göre değerlendirilir.