ปัญหาที่พบบ่อยและติดต่อช่วยเหลือ

แยกตรวจปัญหาอัปโหลด สร้าง แสดงภาพ สิทธิ์ และจ่ายเงินตามอาการ

ในหน้านี้

ตรวจตามอาการก่อน

อาการ	ตรวจและจัดการ
ปุ่มสร้างใช้ไม่ได้	ดูว่าอัปโหลดไม่เสร็จ พรอมป์ต์ยาวเกิน ภาพอ้างอิงมากเกิน สิทธิ์จำกัด หรือกำลังส่งอยู่ แก้ตามข้อความ อย่ากดซ้ำ
ค้างอยู่ในคิว	เข้าคิวไม่ใช่ล้มเหลว รอให้งานเดิมเสร็จ เมื่อมีงานมากให้หยุดส่งต่อเนื่อง
ขึ้นเนื้อหาไม่ผ่านตรวจ	ปรับพรอมป์ต์และภาพอ้างอิง อย่าส่งเดิมซ้ำ การบล็อกเนื้อหากับบริการตรวจผิดพลาดมีการคิดพอยต์ต่างกัน
ภาพโหลดล้มเหลว	กดทางเข้าลองโหลดภาพ ตรวจเครือข่าย งานสร้างสำเร็จไม่ได้แปลว่าอุปกรณ์นี้ดาวน์โหลดตัวอย่างสำเร็จ
ไม่พบโมเดลหรือตัวเลือก	ตรวจโหมด ความสามารถโมเดล และสิทธิ์สมาชิก โมเดลต่างกันไม่ได้มีขนาด คุณภาพ หรือเครื่องมือเท่ากัน
แชร์เปิดไม่ได้หรือกลายเป็นอ่านอย่างเดียว	ตรวจว่าใช้บัญชีถูก ลิงก์หมดหรือปิด และเจ้าของเปลี่ยนสิทธิ์หรือไม่
จ่ายแล้วสิทธิ์ไม่เปลี่ยน	ดูสถานะออเดอร์และใช้ทางเข้าอัปเดตสถานะที่มี เก็บเลขคำสั่งซื้อแล้วติดต่อช่วยเหลือ อย่าจ่ายซ้ำทันที
หน้ามือถือผิดรูปหรือหน้าว่าง	ตรวจเครือข่ายและรีเฟรช แจ้งอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และขั้นที่เกิด ภาพหน้าจอควรมีทั้งหน้า หากใช้อุปกรณ์จำลอง ให้แจ้งความกว้างสูงและระดับซูม

คำขอถี่เกินไป ไม่จำเป็นว่าคุณกดเร็วเกินเอง

ข้อความ 'คำขอสร้างภาพถี่เกินไป โปรดลองภายหลัง' หรือ 'คำขอแชต AI ถี่เกินไป โปรดลองภายหลัง' หมายถึงบริการโมเดลปฏิเสธคำขอนี้ โมเดลและเส้นทางแต่ละอันจำกัดความถี่ จำนวนภาพ การใช้ หรือจำนวนงานพร้อมกันต่างกัน ผู้ใช้อื่นอาจใช้โควตาร่วม

ปัจจุบันการจำกัดความถี่ API สร้างแสดงเป็นล้มเหลว ไม่ให้เวลานับถอยหลังที่แม่น และไม่สลับโมเดลให้อัตโนมัติ หยุดส่งต่อเนื่อง ลองภายหลัง หากเกิดต่อเนื่อง แจ้งชื่อโมเดล เวลา และข้อความครบ

เพดานคิวของเว็บไซต์ จำนวนงานที่กำลังสร้าง และการจำกัด API ผู้ให้บริการเป็นคนละเงื่อนไข เข้าคิวยังเป็นสถานะกำลังทำ หากคำขอล้มเหลวชัดเจน งานภาพปล่อยพอยต์ที่กัน ส่วนแชตปล่อยยอดกันตามสถานะล้มเหลว การส่งใหม่เป็นคำขอใหม่

แยกงานสร้างล้มเหลว การดึงผล และการโหลดภาพตัวอย่าง

ดูแค่แถบความคืบหน้าแยกงานโมเดลจากการดึงภาพไม่ได้ และบอกไม่ได้ว่าผู้ให้บริการคิดเงินแล้วหรือยัง ตรวจสถานะสุดท้ายของงานเดิมก่อน หากจำเป็นส่งข้อความครบให้ฝ่ายช่วยเหลือตรวจ

เห็นอะไร	หมายถึงอะไร	ขั้นถัดไป
งานยังเข้าคิวหรือกำลังสร้าง	ยังไม่ถึงสถานะสุดท้าย ไม่มีภาพตอนนี้ไม่ใช่งานล้มเหลว	รอและดูงานเดิม อย่าส่งคำขอใหม่ต่อเนื่องแทนงานครั้งเดียว
โมเดลส่งผลแล้ว แต่ดึงภาพผิดพลาดชั่วคราว	ระบบอาจดึงผลของคำขอเดิมต่อได้ ไม่จำเป็นต้องเรียกสร้างใหม่เพราะดาวน์โหลดมีปัญหา การกู้ไม่ใช่รอไม่จำกัดหรือรับประกันสำเร็จ	เมื่องานยังทำอยู่ให้รอ หากกลายเป็นล้มเหลวให้เก็บข้อความครบ แจ้งปัญหา แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะสร้างใหม่หรือไม่
งานสร้างสำเร็จ แต่ภาพย่อหรือตัวอย่างเปิดไม่ได้	งานสำเร็จกับอุปกรณ์โหลดภาพสำเร็จเป็นคนละอย่าง ต้นฉบับอาจบันทึกแล้ว แต่คำขอตัวอย่างยังได้รับผลจากเครือข่าย	ลองทางเข้าลองภาพใหม่หรือรีเฟรชแล้วตรวจเครือข่าย อย่าสร้างใหม่ทันที
งานล้มเหลวชัดเจน	ดูสาเหตุเฉพาะ การบล็อกเนื้อหา บริการผิดพลาด พอยต์ไม่พอ และพารามิเตอร์จำกัด ต้องแก้ต่างกัน	แก้ตามข้อความ ตรวจประวัติพอยต์ก่อนเลือกส่งคำขอใหม่

แชตมีคำตอบบางส่วน หรือหน้าเชื่อมขาด

โมเดลหรือเครือข่ายต้นทางผิดพลาดอาจเหลือคำตอบส่วนที่ตรวจและบันทึกแล้วพร้อมคำเตือนล้มเหลว ส่วนนี้ไม่ใช่คำตอบครบ การบล็อกเนื้อหาชัดเจนจะล้างคำตอบและการคิดของรอบ รีเฟรชก็คืนไม่ได้

ปิดหน้าหรือเน็ตในเครื่องหลุดไม่เท่ากับยกเลิกงานที่รับแล้ว เมื่อเน็ตกลับ ไปบทสนทนาเดิมและรีเฟรช ตรวจสถานะจริงกับเนื้อหาที่บันทึกก่อน อย่าส่งเดิมซ้ำทันที

บริการแพลตฟอร์มรีสตาร์ต การเชื่อมขาด และงานเสร็จเป็นคนละกรณี รับประกันไม่ได้ว่าทุกการขาดจะต่อจากตำแหน่งเดิม ให้ยึดสถานะบันทึกเดิม

ก่อนลองใหม่

จดข้อความผิดพลาดก่อน แล้วตัดสินใจว่าจะรอ ปรับค่า หรือส่งใหม่ การสร้างใหม่หรือใช้เครื่องมือจ่ายอีกเป็นคำขอใหม่และอาจใช้พอยต์อีก

พอยต์ไม่พอ พื้นที่ไม่พอ และพารามิเตอร์ไม่รองรับ แก้ด้วยรีเฟรชไม่ได้ ให้แก้ยอด พื้นที่ หรือการตั้งค่าก่อน หากสถานะงานซิงก์ผิดพลาด รีเฟรชเพื่อตรวจสถานะจริง ไม่เข้าใจการเชื่อมขาดเป็นงานล้มเหลว

ส่งปัญหาที่ติดตามได้

อีเมลช่วยเหลือ: support@bananai.com.cn

ผู้ใช้ลงทะเบียนส่ง feedback จากส่วนบัญชี และดูคำตอบหรือเพิ่มข้อมูลในหมวด feedback ของตั้งค่า ผู้เยี่ยมชมติดต่ออีเมลช่วยเหลือท้ายหน้าได้
แจ้งเวลา อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ฟังก์ชัน ขั้นตอน และข้อความผิดพลาดครบ หากเรื่องคำสั่งซื้อให้เลขออเดอร์ เรื่องบัญชีให้ ID บัญชี
ภาพหน้าจอเก็บเท่าที่จำเป็น ปิดรหัสผ่าน รหัสยืนยัน ข้อมูลติดต่อ การจ่าย และภาพส่วนตัว อย่าส่งข้อมูลเซสชันเบราว์เซอร์