Panduan pengguna

Akaun, mata dan penyelesaian masalah

Keahlian, langganan dan tambah nilai

Keahlian menentukan hak penciptaan, mata digunakan untuk bayaran; pek mata bukan naik taraf keahlian, dan membeli langganan baharu bukan sekadar memanjangkan tempoh lama.

Buka ciriLihat langganan dan tambah nilai
Pada halaman ini

Selepas mendaftar ada keahlian percuma dahulu; akaun rasmi tidak mensyaratkan bayaran awal

Percubaan tetamu dan akaun berdaftar ialah identiti berbeza. Selepas mendaftar akaun baharu, anda boleh menggunakan keupayaan, ruang dan mata bulanan semasa ahli percuma. Ahli percuma tetap akaun rasmi dan tidak wajib membeli pelan berbayar. Sesetengah model serta spesifikasi tetap memerlukan hak keahlian tertentu.

Keahlian percuma terus sah, tetapi mata setiap tempoh mempunyai tarikh luput bulanan. Setelah tempoh ini tamat, baki mata tempoh ini luput dan tempoh seterusnya bermula mengikut pelan percuma semasa; mata tidak digunakan tidak terkumpul menjadi baki kekal. Jika lama tidak aktif, semua bulan yang tertinggal juga tidak dikreditkan sekaligus.

Kitaran bulanan bermula dari masa keahlian anda berkuat kuasa, bukan seragam pada hari 1 setiap bulan atau semata-mata setiap 30 hari. Lihat rekod akaun untuk masa pembaharuan dan luput mata sebenar; jika bulan tertentu tiada tarikh sepadan, ia diselaraskan ke hari terakhir bulan itu.

Jika pendaftaran memberi mata percubaan atau ganjaran jemputan tambahan, itu kelompok mata berasingan, bukan kenaikan kekal kuota percuma bulanan. Syarat kelayakan, jumlah dan masa luput diperiksa melalui rekod mata yang benar-benar diterima dan syarat kempen.

Sedang membaca peraturan semasa…

Perkara untuk disemak sebelum membeli

  1. Masuk Langganan dan tambah nilai; bandingkan model, spesifikasi penjanaan, bilangan output, keserentakan, giliran, ruang, mata setiap tempoh dan jangka langganan bagi pelan semasa serta sasaran.
  2. Sahkan harga, mata wang dan saluran bayaran yang kini tersedia dalam pasaran anda. Menukar bahasa antara muka tidak menukar pasaran jualan atau mata wang.
  3. Bayar selepas menyemak pesanan. Membatalkan atau menutup tetingkap bayaran, atau mendapat ralat, tidak bermakna hak sudah dikreditkan dan bukan permohonan bayaran balik.
  4. Kembali ke rekod pesanan atau langganan dalam Tetapan untuk memeriksa status bayaran sebenar, keahlian semasa dan tempoh mata. Jika status tidak jelas, kemas kini atau hubungi sokongan dahulu; jangan segera membeli berulang kali.

Lihat hak keahlian berasingan daripada baki mata

Harga produk dan tempoh transaksi dirujuk pada halaman pembelian serta rekod pesanan. Hak operasi seperti model, penjanaan dan ruang mungkin dikemas kini apabila pelan diubah; tangkap layar pesanan lama bukan senarai keupayaan kekal. Mata yang telah diberikan mengekalkan tarikh luput masing-masing.

KandunganPerananPerkara yang perlu diperhatikan
KeahlianMenentukan model, spesifikasi, bilangan, keserentakan dan ruang storan yang boleh digunakan.Baki cukup tidak bermakna semua model dan pilihan lanjutan terbuka.
Mata keahlian setiap tempohMata yang diberi dalam kitaran langganan untuk menyelesaikan bayaran tugas.Tarikh luput mata tempoh ini mungkin tidak sama dengan tarikh luput seluruh keahlian.
Pek mataMenambah mata dengan tempoh sah mengikut produk yang dibeli.Tidak menaik taraf keahlian atau meluaskan hak penjanaan dan ruang secara automatik.

Bayaran bulanan, tahunan dan menukar langganan

Mata keahlian tahunan diberi mengikut kitaran bulanan, bukan keseluruhan mata setahun sekaligus sebagai baki tidak luput. Mata ahli percuma juga mempunyai kitaran dan tarikh luput; keahlian yang terus sah tidak bermakna semua kelompok mata sah selama-lamanya.

Membeli langganan berbayar baharu mengaktifkan kontrak baharu serta memulakan tempoh baharu serta-merta, bukan hanya menambah masa di hujung tempoh lama. Mata tempoh lama yang sudah diberi kekal mengikut tarikh luput asal; menukar langganan tidak memulakan semula kiraannya.

Potongan naik taraf dikira berdasarkan bulan penuh yang belum bermula; tempoh mata semasa yang sudah berjalan tidak dikira sebagai baki bulan penuh. Sebut harga sah selama 5 minit; dapatkan baharu selepas luput, jangan membayar berdasarkan tawaran lama. Potongan melebihi harga pesanan baharu juga tidak menjadi pulangan tunai.

Bantuan pesanan dan bayaran balik

Simpan nombor pesanan dan terangkan masa, saluran serta masalah bayaran melalui maklum balas atau sokongan; tutup maklumat peribadi pada bukti bayaran. Jangan berikan kata laluan bayaran, kod pengesahan atau maklumat kad bank lengkap kepada sesiapa.

Memadam sesi, nyahkegemaran, menutup tetingkap bayaran dan berhenti menggunakan bukan permohonan bayaran balik. Bayaran balik bergantung pada keadaan sebenar pesanan dan hasil pengendalian laman.